UX Horn 🌀

🎥 Дмитрий Рогозин — Секретный доклад про стандартизацию и реальность. VKVideo или YouTube Почему в исследованиях и социальной политике формальные процедуры всё чаще оказываются важнее реальности, а данные описывают мир, которого на самом деле не существует? Дмитрий Рогозин на конкретных примерах показывает, как культ объективности и доказательности приводит к производству удобной, но искусственной реальности, из которой исчезают опыт людей и ответственность исследователя Опыт: Как научить дизай...

История UX 153 статей о людях, изобретениях и идеях, создавших область пользовательского опыта — от бритвы Оккама (1300) до AI-агентов (2025) 🎥 UX-Talks 19. UX и Скрайбинг с Лилией Чуевой (scriber.biz) Скрайбинг — это не просто «красивые картинки в презентации». Это способ мышления, при котором сложные сценарии обретают форму, а стейкхолдеры — общий язык. О том, как превращать хаос исследований в стройную визуальную историю. Как упаковывать смыслы так, чтобы их покупали Мероприятие: 2 апреля (ч...

Маркетинговые исследователи открывают для себя UX. А мы — их Маркетинговые и UX-исследователи движутся навстречу: первые учатся давать конкретные рекомендации, вторые — методологической строгости. Главные выводы совпадают: бизнесу нужны не отчёты, а ответ «что делать», ИИ делает умных умнее, а глупых глупее, и, внезапно - человеку нужен человек Проектирование: Закупаемся во ВкуссВилл. Как компания улучшает опыт клиента на этапе корзины и оформления заказа - 10 интересных моментов «ВкусВилл» улуч...

🎥 Михаил Руденко — Модель ДКЦП как решение лингвистической проблемы в бизнесе. И на YouTube В докладе Михаил Руденко разбирает, почему в бизнесе «все говорят об одном», но договорённости не складываются: руководители, разработчики, маркетологи, HR и клиенты описывают одну и ту же ситуацию разными языками: метрик, технологий, сегментов или повседневных проблем. В качестве ответа предлагается модель ДКЦП как общий каркас, позволяющий привести эти разрозненные описания к структуре обмена ценностью...

Всем привет, в эфире 10 выпуск подкаста UX Horn, где продолжаем обсуждать интересные статьи прошедших недель В этом выпуске вместе с Олегом Королёвым - UX Research Leadом онлайн кинотеатра Start обсудили понравившиеся нам статьи вышедшие за последние 3 недели Достаём наушнички, наливаем чаёк и погнали! 📱 Телега 🔊 Яндекс.Музыка 🔊 Apple Podcast 🔊 YouTube 🔊 Podster Таймкоды: 4:53 - Редизайн Telegram: как Павел Дуров вновь разозлил пользователей. Обсудили редизайн и переход в другие мессенджеры...

Классификация ошибок в глубинных интервью Константин Ефимов и Анастасия Жичкина написали про ошибки в глубинных интервью, которые возникают из-за напряжения: исследователи либо дистанцируются (не уточняют), либо становятся директивными (перебивают, наводят). Обе стратегии снижают качество данных. Осознание этого — первый шаг к исправлению 🔊 Сдобный подкаст с Кириллом Фоминым — исследователем в ecom.tech. Яндекс.Музыка, Apple Podcast и приложение внутри телеги Поговорили о том как складывался ка...

Женщины, которые создали UX Статья о женщинах, без которых не было бы UX. Лилиан Гилбрет первой применила эргономику на кухне, сократив лишние движения. Шесть программисток ENIAC создали первый workflow взаимодействия с компьютером. Сьюзан Кэр нарисовала культовые иконки Macintosh. Карен Хольтцблатт придумала метод контекстного исследования. Бренда Лорел увидела в интерфейсе театр, вовлекающий эмоции. Их вклад — от холодильника до интерфейса — живёт в каждом нашем проекте Исследование: Свой в&nb...

Всем привет, в эфире 11 весенний выпуск подкаста UX Horn, где продолжаем исследовать UX в разных его проявлениях вместе с Анастасией Черкашиной, руководителем исследовательской компании Cherkashina Research В этом выпуске вместе с Анастасией обсудили понравившиеся нам статьи вышедшие за последние 2 недели в телеграмм-канале Обсудили новую промышленную революцию, состояние рынка исследований, что из старых знаний пора доставать и сдувать с этого пыль, и с разных сторон подошли к теме сегментации ...

Инфляция UX словаря. Перевод этой статьи Якоба Нильсена Нильсен ввёл термин «инфляция словаря»: в UX постоянно переименовывают старые понятия, создавая путаницу и обесценивая опыт. За 40 лет профессия сменила 10 названий (от MMI до Product Design) при неизменной сути. Он призывает сопротивляться этой моде и сохранять базовый язык Учимся предсказывать конверсию в опросах часть 2. Часть 1 тут Анализ 999 опросов выявил ключевые факторы конверсии: каждая лишняя минута снижает её на 4,3%, необязатель...

Анатомия пользовательского опыта: от цифрового следа до языка тела Четыре слоя данных: цифровые следы, взгляд, слова и язык тела. Последний — самый честный. Автор разбирает позы и жесты по методикам ФБР: скрещенные руки (защита), прикосновения к лицу (стресс), иконические жесты (руки «рисуют» мысль). Рассогласование жестов и слов — главный инсайт. Снимайте на видео и смотрите без звука Проектирование: Зеленый свет хорошему UX. 10 интересных моментов в приложении Перекрёстка, которые стоит взять ...