Женщины, которые создали UX Статья о женщинах, без которых не было бы UX. Лилиан Гилбрет первой применила эргономику на кухне, сократив лишние движения. Шесть программисток ENIAC создали первый workflow взаимодействия с компьютером. Сьюзан Кэр нарисовала культовые иконки Macintosh. Карен Хольтцблатт придумала метод контекстного исследования. Бренда Лорел увидела в интерфейсе театр, вовлекающий эмоции. Их вклад — от холодильника до интерфейса — живёт в каждом нашем проекте Исследование: Свой в банковском сервисе - какие банки лучше всего решают задачи клиентов-иностранцев Лидер среди банков для иностранцев — Т-Банк с системным подходом: явные продукты, гид для мигрантов, поддержка на 5 языках. ВТБ стабилен в базовых операциях, но слабее в адаптации. Сбер и Альфа сильны инфраструктурой, но проседают в стартовых сценариях. Главное: универсальные операции работают у всех, конкуренция — в адаптации и прозрачности Процесс: Онбординг UX-исследователей - адаптация и наставничество новичков в Контуре Три наставника (от команды, исследователь, руководитель), план адаптации с чекбоксами и курс из 10 лекций. В конце — оценка по матрице компетенций. Цель: поддержка без потери самостоятельности Проектирование: Вертикальный timeline для видео — спорно? Вертикальный таймлайн позволяет управлять видео одним пальцем в полноэкранном режиме, когда вторая рука занята. Это удобнее горизонтального бегунка, до которого сложно дотянуться. Автор призывает внедрить такое решение в стриминговые сервисы ИИ: Когда AI ставит диагноз - где проходит граница ответственности врача и алгоритма AI в медицине и UX должен помогать, а не заменять человека. В UX — адаптировать интерфейс, но не манипулировать. В медицине — поддерживать диагностику, но решение остаётся за врачом. Ключевые требования: прозрачность, защита приватности, инклюзивность Опыт: Цветная революция в поликлиниках - Минздрав тестирует дизайн-мышление Минздрав ввёл цветную униформу для медработников, и это решило проблему навигации в поликлинике. Пациенту теперь не нужно вглядываться в бейджик — цвет халата мгновенно подсказывает, к кому обратиться. Цвет работает быстрее текста и снижает напряжение в очереди Мнение: Виджеты Windows - что с ними не так и как Microsoft пытается их исправить Microsoft 30 лет пытается внедрить виджеты, реализуя идею «фоновых технологий», но все попытки проваливались из-за проблем с безопасностью и удобством. Пользователи их игнорируют или отключают, потому что на ПК, где люди сосредоточенно работают, фоновый информационный поток воспринимается как отвлечение, а не помощь Редактура: Как хорошо уметь писать! Особенно, когда вокруг сплошной ИИ Умение хорошо писать становится важнее в эпоху ИИ: текст проясняет мысли, учит убеждать и выделяет автора. ИИ не способен на это — у него нет личного опыта и идей Визуал: Как страна, любящая максимализм, стала известна своим минимализмом Японский минимализм вырос из дзен-буддизма, ограниченного пространства и традиций ремесла, где каждый элемент имеет назначение, а пустота так же важна, как форма. Он существует в контрасте с яркой максималистской культурой (манга, неон) — и именно этот контраст делает его сильным: простота сигнализирует о спокойствии среди хаоса. Такой подход повлиял на глобальный дизайн, UX и брендинг Интересное: Рабочий день без перегруза - как распределять когнитивную нагрузку, а не задачи Планируйте день по типам нагрузки: утром — один блок глубокой работы, коммуникации — одним окном, обязательная пауза, вечером — лёгкие задачи. Это сохраняет ясность мышления, даже когда дел много @uxhorn