Александр Серебряков | TextBack

WhatsApp заблокируют? Что делать бизнесу Много вопросов о блокировке Вотсапа. Все переживают: клиенты, партнеры, коллеги. Давайте спокойно разберёмся, что реально происходит и как бизнесу к этому подготовиться. Для начала вспоминаем, что в панику очень легко потеряться. Легко принять плохие решения, наделать глупостей. Поэтому первым делом ищем ориентиры, на которые можно опереться. На что плохо опираться – на мнения. Неизвестно: – WhatsApp или Телеграм заблокируют или нет. Неизвестно. Мнен...

Вина и ответственность на работе Несколько раз сталкивался по работе с конфликтами, где человек слышит с моей стороны обвинения и нападение, а я в недоумении: «я же не обвиняю, я говорю про ответственность». На чувства людей мы с вами повлиять не можем, а вот разобраться, как ломается коммуникация и как её чинить, можем попробовать. В чём разница вины и ответственности? – Вина = обвинение → «ты виноват в том, что что-то пошло не так». Это про прошлое. – Ответственность = зона влияния → «ты можеш...

Мои уроки в B2B SaaS бизнесе Если девять лет в софте для бизнеса меня чему-то и научили, то этому. 1. Продукт никогда не ключевой фактор успеха. Куда важнее спрос: сформированный и растущий. Нет спроса – придется его создавать. А это дорого, долго и ты скорее всего не вытянешь – силы или деньги закончатся быстрее. 2. Продажа в B2B – это не победа. Вот вы совершили сделку – нельзя заплатить бонусы и ехать пить коктейль. Проданный продукт – это обязательство. Причем для всех – ...

SMS умерли. Мессенджеры — снова в игре Кто ставил крест на будущем WhatsApp/Telegram-рассылок для бизнеса в РФ (это я к себе обращаюсь) – не спешите. Прилетело, откуда не ждали. Под конец года смски для бизнеса внезапно стали роскошью. Цены на SMS-рассылки выросли в 4 раза. Я не преувеличиваю. Каждый год операторы аккуратно поднимали цены по чуть-чуть. В этом году решили не мелочиться – и просто врезали х4. Теперь ты должен купить минимум 5 сообщений на одного клиента, даже если отправил ем...

Что будет с рынком маркетинга в 2025 году Чтобы завершить про кризис, решил поразмышлять, что будет с рынком в этом году. Кризис это время, когда ты не можешь оставить все как есть и надо от чего-то отказаться, а на что-то наоборот надавить сильнее. Выиграет тот, кто научился работать с тем, что есть, а не гнаться за новыми клиентами. Поэтому бюджеты на платное привлечение порежут, а за лояльного клиента будут держаться сильнее. Что упадет: 1. Медийка, таргет, контекст 2. Коллаборации с блогерам...

Сегодня выступаю на конфе про ИИ в продажах Поделюсь, чему научились за год внедрений ИИ в продажи и маркетинг: кейсы, провалы, кое-что новое. Регистрация тут Если будет полезно – выложу ключевые тезисы сюда

Тринадцать качеств сильного руководителя У нас довольно часто меняются руководители за последний год. Трансформация не проходит легко. Интересно, что на восьмой год работы компании чаще вырастают люди внутри, чем приживаются извне. Сформулировал для себя, каких качеств и подхода к работе я ожидаю от сильных руководителей (и от себя самого). 1. Могут принимать сложные непопулярные решения. Умеют отделять личное от рабочего. Увольняют тех, кто не справляется и/или не старается. Не затягивают ...

Что если дрючить людей не хочется, а цели выполнять хочется Бывает так: ты руководитель, ставишь цели, у вас все по-умному: есть спринты, цели ставите с командой, все все подтверждают: "да, выполним". И не выполняют. Какая типичная реакция команды: ну, не выполнили и не выполнили, пожимаем плечами, переносим что-то, думаем что-то, обсуждаем и идем дальше. Если ты волевой требовательный руководитель – ты за невыполнение целей дрючишь. На это нужно много воли. Или у тебя такой склад характера...

Этот самолет веду не я Недавно понял, чем мне так нравятся групповые тренировки. Я давно и регулярно на них хожу. А бегаю, например, фрагментарно – могу полгода не бегать и опять начать. И вот непонятно, а почему я это делаю? Что мне так в этом нравится? И да, есть очевидные вещи – привычка, социальное давление, тренер хороший, социальный круг сформировался. Но есть кое-что еще. Моя психотерапевт рассказала, что обожает летать на самолетах. Она пыталась понять, почему ей так хорошо? И ...

При разговорах о кризисе я всегда вспоминаю, что для нас это скорее хороший знак. Платформу мессенджер-маркетинга редко покупают в сытые времена. Когда с продажами все хорошо, клиентов много, нанимать не успевают – не до нас. Итак все работает, зачем что-то менять? Нам с таким бизнесом разговаривать сложно. Разговор очень абстрактный, расслабленный. Если у клиента все хорошо, можем с ним только порадоваться. А вот когда кризис: реклама дорогая, конкуренты жмут, лидов мало, рассылки не работ...