Оксана Деревянко

Продолжаем нашу рубрику #звучим_дороже. Здесь мы разбираем слова, которые меняют тон речи и добавляют ей веса — без лишнего пафоса, но с управленческой точностью. Сегодня — ФОКУС. Это слово способно навести порядок в разговоре быстрее, чем длинное объяснение. Потому что часто проблема не в объёме задач, а в рассеянном внимании. Когда обсуждаем всё сразу — в итоге не решаем ничего. И вот здесь появляется слово, которое звучит спокойно, но собирает всех в точку. ФОКУС. Посмотрите, как меняется вес...

А вам мешают "бээ" и "мээ" в речи? Смотрю подкаст Ксении Собчак с Екатериной Гордон. Фраза звучит почти невинно: «Ничего вырезать не будем. Уберём только бэканья и мэканья». Только. И в этом «только» — вся разница между медиа и жизнью. На видео можно убрать все «эээ», сгладить неловкости, смонтировать мысль. Человек начинает звучать уверенно и убедительно. Но попробуйте так в реальности, если видели себя со стороны на видео - знаете о чем я говорю. Главная проблема - в отсутствии внутренней опор...

На мероприятии в Бизнес-школе РСПП познакомилась с Евгением Киселевым — автором книги «Деловые переговоры». Я получила экземпляр с автографом и, конечно, сразу начала листать. Книга на самом деле больше, чем просто о переговорах. Это довольно системное пособие по психологии диалога и техникам коммуникации. В ней про подготовку к переговорам, управление эмоциями, развитие уверенности, методы влияния на оппонента и достижение поставленных целей. Мы с Евгением, кстати, быстро нашли много общих тем....

Как нам договариваться? Конфликты сегодня случаются чаще чем хотелось-бы – и в мире, и на работе и дома. Умение договариваться и слышать своего собеседника это не слабость, а настоящая сила. Как это сделать? Когда возникает спорный вопрос, не спешите отвечать. Сначала выслушайте аргументы, попытайтесь понять. Потом задайте уточняющий вопрос. Переформулируйте мысль собеседника. Проверьте, правильно ли вы его поняли. Иногда одно точное «Я правильно понимаю, что для тебя важно…?» снимает половину н...

ТИПО-игра. Или как избавится от слов-паразитов за две минуты. На днях на вечеринке рядом со мной оказалась компания подростков. Взрослые, как водится, начали расспрашивать: как дела, что нового в школе. И вот стайка 15–16-летних наперебой делится новостями: «Ну типо у нас на уроке этот учитель типо говорит… я типо пишу, но мне типо ничего не понятно… но я типо знаю…» Из всего сказанного было понятно только одно. ТИПО И я решила спасать ситуацию. Говорю: «Ребята, это невозможно слушать. Кроме “ти...

А вы умеете договариваться? Дождь и события в мире заставили меня задуматься о том как это важно 👇

Слово, которое убирает "мне кажется" Сегодня традиционная рубрика #звучим_дороже. И слово, которое мгновенно переводит разговор из эмоций в управленческую плоскость - КРИТЕРИИ. Представьте типичную ситуацию. Коллеги обсуждают результат проекта. Один говорит: «Мне кажется, получилось слабовато». Другой отвечает: «Да нормально всё». Третий добавляет: «Можно было лучше». И вот уже десять минут спор… о вкусах. Но стоит добавить в разговор критерии — личная оценка превращается в управленческую позици...

Я говорю много ЛИШНЕГО и не могу коротко сказать главное! Недавно на консультацию ко мне пришла руководитель проекта с распространенной проблемой. Она сказала почти дословно: «Я не люблю выступать. Я переживаю. И каждый раз мне кажется, что говорю много лишнего и не могу коротко сказать главное». Знакомо? Человек умный, целеустремленный, проект важный. Но как только начинается выступление или совещание — появляется ощущение, что слова «рассыпаются». Первое, на что я обратила внимание — темп речи...

Неожиданно Недавно моя приятельница Татьяна, автор канала 33 правила в замуж (только для девушек!) пригласила меня на подкаст поговорить как женщинам лучше общаться с мужчинами. Обсудили не только тонкости речи, но и много других деталей от которых, в конечном счете, зависят счастливые отношения. Разговор получился очень живой и местами неожиданный 😏 Подкаст уже монтируют, сразу напишу когда выйдет. Ждете?

Приходилось ли вам когда-нибудь убеждать людей делать то, чего они не хотят? Представьте ситуацию. Компания работает много лет, всё более-менее привычно. И вдруг появляется модное слово — «трансформация». А за этим словом обычно стоит вполне конкретная реальность: нужно менять процессы, переходить в цифровую среду, работать быстрее, жёстче и эффективнее. Иногда с сокращением людей. И вот вы — человек, который должен внедрять этот проект. Инициативу, которую, кроме руководства, в компании почти н...