На мероприятии в Бизнес-школе РСПП познакомилась с Евгением Киселевым — автором книги «Деловые переговоры». Я получила экземпляр с автографом и, конечно, сразу начала листать. Книга на самом деле больше, чем просто о переговорах. Это довольно системное пособие по психологии диалога и техникам коммуникации. В ней про подготовку к переговорам, управление эмоциями, развитие уверенности, методы влияния на оппонента и достижение поставленных целей. Мы с Евгением, кстати, быстро нашли много общих тем. И в модерации дискуссий, и в медиации конфликтов логика работы очень похожа: нужно услышать стороны, удержать рамку разговора и аккуратно привести людей к решению. Отдельно меня впечатлил один факт. Евгения приглашают участвовать в сложнейших бизнес-переговорах компании, в которых он даже не работает. На мой взгляд, это высший пилотаж профессии. Так что теперь у меня впереди несколько вечеров с этой книгой. Уже приступаю к изучению.