Блог Чумового Предотвращенца

Золотой ключик Почему многие умные люди утверждают, что ключ к успеху – это предотвращение неуспеха? Не постесняемся причислить себя к этой когорте и поддержим такое мнение, в некоторых случаях спорное. Дело в том, что большинство людей, нацеленных на успех, включая CEO и других топ-менеджеров компаний, продолжают по привычке концентрироваться на достижении результата в деятельности организации, отдела или проекта. Концентрироваться настолько, что сужая управленческий фокус, перестают замечать р...

Потратить, чтобы заработать Инвестировать, чтобы иметь профит. Вложить, чтобы получить отдачу. Отдать, чтобы получить. Предотвращение потерь – это профит, прибыль, отдача, в конце концов это рост EBITDА. И чтобы получить этот рост, нужно сначала в него вложиться. Странно, что некоторые руководители компаний этого не понимают. Нет, мы не жалуемся, мы констатируем факт, присущий некоторому типу управленческого мышления. Почему, понимая, что прежде чем что-то продать, нужно это прорекламировать (хо...

Близорукое руководство рукоплещет рукоблудству и круговой поруке Да, и так тоже бывает. Речь в этом посту, обозначенном чередой условно однокоренных слов, идёт о вредном соглашении, а точнее, о сговоре менеджера (ну или руководителя) по безопасности (ну или по предотвращению потерь) с подконтрольными коллегами из других функций с целью приукрашивания отчётности. Сговор ради показателей, с целью получения из этого выгоды в виде какой-либо формы признания заслуг (похвалы, продвижения или премии). ...

Цитаты по пятницам Самая большая помеха в жизни – ожидание завтрашнего дня и потеря дня сегодняшнего Сенека младший (век до н.э.), римский философ-стоик, поэт и государственный деятель. Сенека вряд ли думал о предотвращении потерь в контексте блога, но верно подметил человеческую природу и нашу привычку откладывать на потом. Перефразируя афоризм, скажем так: Потери сегодняшние есть результат дня вчерашнего, а потери завтрашние – результат бездействия сегодня Отсюда пара простых, но философско-пр...

Добро пожаловать или… Посторонним вход запрещён. Это название замечательного советского кинофильма как нельзя лучше подходит к нашему сегодняшнему кейсу. Он касается североамериканского ритейла. На фоне роста количества краж и денежных потерь почти в 2 раза за последние 5 лет и утраты только в 2025 году более 47 миллиардов долларов из-за краж (данные National Retail Federation), один из лидеров отрасли компания Costco смогла противостоять этому вызову. В то время, когда Walmart, Target, Walgreen...

В начале был ноль Странно хвастаться тем, что где-то «построил безопасность с нуля». Кажется, с этим может справиться даже мало-мальски опытный безопасник, а уж продвинутый рисковик и подавно. Любой строитель знает, что построить на пустом месте легче, чем перестраивать то, что не устраивает. Странно, но им простительно, что рекрутеры на собеседованиях спрашивают об этом как о достижении. Нам это не кажется достижением, скорее редкой, но всё же стандартной задачей с внятным алгоритмом. Сначала в...

Тупые регламенты обостряют потери Недавно исследовали документационное обеспечение операционной деятельности одного ритейлера. Странно об этом писать в начале второй четверти XXI века, но нашлась масса интересных подтверждений тому, что продвинутые предотвращенцы слышали на наших семинарах ещё лет 15-20 назад, а именно: Неправильные регламенты генерируют потери О роли регламентации процессов в системе предотвращении потерь мы уже довольно много здесь писали. Регламент слаб и порочен, если он: 1....

Колесо хищений Коллеги попросили простым языком пояснить как работает моё «Колесо Хищений» (о нём мы писали здесь). Действительно, представление не слишком простое и включает в себя несколько слоёв, в том числе генезис криминального интереса (поддержан Rational Choice Theory) и последовательный алгоритм его подавления (поддержан Situational crime prevention). Об этих криминологических теориях можете почитать здесь через поиск. В целом диаграмма представляет из себя рабочий план построения систем...

Точка [не]возврата Вдогонку вчерашнему посту ребята попросили уточнить, а как же должен выглядеть нормальный регламент по возврату товаров поставщикам? Отличный практический вопрос для желающих иметь правильные процессы. Ответим на этот вопрос чуть позже, но сначала изложим своё мнение на общую проблематику таких возвратов в рознице. Так вот: Возврат – это зло Поясним. Вне зависимости от целей возврата и дальнейшей судьбы товара любое его движение от магазина, а не к нему, убыточно по ряду причи...

Последствия-2 Зацепив вчера кейс относительно неэффективностей в кассовой работе конкретного объекта, переместимся на РЦ одной из крупных торговых сетей. В любой, даже самой оптимальной логистике всегда найдётся что-то, что можно не просто улучшить, а немедленно устранить по причинам наличия рисков. Далее иллюстративный пример как LP-диагност ищет и обращает внимание на то, что обычно называется «опасной концентрацией полномочий». Имеется в виду рисковый набор функций, исполняемых одной ролью. Р...