Друзья, я знаю, что многие из вас либо уже являются руководителями (разных звеньев), либо хотят ими стать. И тут я подумала, почему бы нам не посмотреть на некоторые инструменты или модели управления. Я, конечно, никогда не оценивала весь свой объем знаний и никогда не пыталась их пересчитать. На мой взгляд, таких моделей на сегодня очень много. Не стоит к ним относится, как к истине в последней инстанции. Иногда, такие инструменты и модели просто помогают нам принять или не принять решение. И на этом спасибо. Начнем сегодня с правила 7/38/55. Открыто оно было американским психологом армянского происхождения Альбертом Меграбяном. Оно нам поможет осознанно подготовиться к собеседованию, да и, в принципе, вести переговоры.  Итак, согласно этому правилу 7% информации передаётся с помощью слов, 38% информации передаётся через наш голос и остальные 55% информацию поступают к нам через мимику и/или жесты.  Если обобщить эти цифры, то можно прийти к выводу, что доля невербальной коммуникации в нашем общении составляет аж 93%. Значениям самих слов отводится лишь только 7%. При этом Меграбян настаивает на том, что его эксперимент проводился исключительно со словами, выражающими чувства или эмоции -например, любовь или грубость.  Далее он делает очень интересные выводы из своего эксперимента, которые мы легко можем применять на практике: ✅публика очень чувствительна к тому, верит ли сам спикер в то, о чем рассказывает (хотите ли вы сами ту работу, которую предлагаете кандидату на собеседовании? :)) ✅заученная мимика и жесты выглядят не естественно и, скорее, вводят публику в заблуждение (нужно меняться самому, работать над собой и своим характером, а не пытаться искусственно понравиться собеседнику) ✅неподходящая интонация в голосе может осложнить задачу, в чем-то убедить публику (эмоции в данном контексте ни к чему. Ровная интонация гораздо уместнее ярких высказываний). Берите на заметку✅, в случае важных переговоров или собеседований.