🇷🇺 В карточке товара не указана страна производителя При исследовании пути выбора товара на сайте проявляется пробел: в карточке нет страны производителя. Для части посетителей этот параметр — маркер доверия и ориентир качества. Без него замедляется сравнение, меняется восприятие цены, падает уверенность в гарантии и совместимости. Покупатель пытается восполнить пробел: рассматривает фото упаковки, читает отзывы, уходит в поиск, обращается в чат. Каждый лишний шаг повышает риск прерывания сессии. В категориях с риском подделок и регуляторными ограничениями отсутствие страны выглядит как сокрытие информации. Возникают сомнения: оригинальный ли товар, допустим ли к ввозу, действует ли гарантия производителя. Неочевидно, совпадает ли страна у разных вариаций — цвета, объёма, партии. Даже при наличии бренда и артикула карточка не даёт быстрого ответа. Сравнение и фильтры не помогают, если атрибут не заведён в каталог. Поддержка отвечает расплывчато или с задержкой. В итоге цепочка выбора обрывается на вопросе, который должен решаться одним взглядом — рядом с названием и ценой. Читайте в новой Статье: 1. Когда и на каких сайтах проблема критична, а когда нет. 2. Что говорят пользователи о проблеме. 3. Какое решение проблемы я предлагаю. 4. Какие гипотезы рекомендую протестировать. ©askusers_ux