🔗 В карточке товара название бренда не является ссылкой на список товаров этого бренда В карточке товара бренд показан текстом, но не ведёт к списку товаров этого производителя. Пользователь ожидает перейти к линейке бренда в один клик, чтобы сравнить цены, объёмы, цвета и выбрать альтернативу в той же марке. Вместо этого приходится искать фильтр по бренду, возвращаться в каталог или пользоваться поиском. Цепочка рвётся: от позиции к брендовому набору нет прямого шага. Сценарий повторяется на всех устройствах. На десктопе взгляд фиксируется на названии бренда рядом с ценой и характеристиками. На мобильном этот элемент попадает в первый экран. Отсутствие клика ломает привычный паттерн: название бренда воспринимается как навигация. В итоге растёт время на задачу, добавляются лишние действия, часть аудитории уходит, не найдя быстрый путь к бренду. Эффект заметен в категориях с высокой ролью марки: электроника, косметика, одежда, автоаксессуары. Пользователи ждут консистентности: если бренд виден, он должен вести к товарам бренда. Несоответствие ожиданию снижает ясность интерфейса, создаёт ощущение небрежности и влияет на доверие. Читайте в новой Статье: 1. Когда и на каких сайтах проблема критична, а когда нет. 2. Что говорят пользователи о проблеме. 3. Какое решение проблемы я предлагаю. 4. Какие гипотезы рекомендую протестировать. ©askusers_ux