🔎 В карточке товара не предлагаются аналоги или похожие товары, даже если товар есть в наличии Во время просмотра каталога покупатель открывает карточку с нужными параметрами. В наличии — одна позиция, схожие альтернативы в ассортименте есть, но страница молчит. Ни блока «Похожие», ни «Аналоги», ни подсказки, что делать дальше. Если нужный размер или комплектация недоступны, приходится возвращаться в каталог, повторять фильтры и снова искать. Поток внимания рвётся, ощущение контроля слабнет. Карточка не поддерживает переход к равноценной замене: нет отбора по ключевым характеристикам, не видны совместимые модели и ближайшие варианты по цене. Приходится сверять артикулы вручную, сравнивать параметры, открывать десятки вкладок. Растёт риск промаха и отказа от покупки. Ситуация заметна и при повторных визитах: ранее просмотренные позиции не подтягиваются как ориентиры, интересы не учитываются. Контекст запроса теряется, а страница отвечает лишь за один SKU. В результате пользователь тратит время и силы на навигацию вместо выбора, хотя подходящие товары есть в наличии и готовы к заказу. Карточка остаётся изолированной от каталога и не поддерживает естественный сценарий покупки. Читайте в новой Статье: 1. Когда и на каких сайтах проблема критична, а когда нет. 2. Что говорят пользователи о проблеме. 3. Какое решение проблемы я предлагаю. 4. Какие гипотезы рекомендую протестировать. ©askusers_ux