Не мешайте людям работать

Недавно знакомый руководитель спросил: «А как вообще понять, что обо мне думает команда?». Хороший вопрос, учитывая, что редко кто возьмёт и скажет прямо. И мы стали с ним рассуждать и нащупали несколько факторов, по которым можно более-менее точно это определить. Динамика вовлечённости: приходят ли люди на встречи вовремя или часто опаздывают и просят перенести? Включают ли на встречах камеры, активно ли комментируют, задают ли вопросы? Или пришли и сидят молча, уткнувшись в телефон, а то и пря...

Всем привет, на связи Настя Зальцман. Мы так тепло поговорили в прошлый раз с Игорем Деминым, что решили продолжить и записали еще одни разговор. Мы решили обсудить одиночество. В работе мы часто сталкиваемся с парадоксом: люди глубоко погружаются в себя, в задачи и технологии, а потом должны объединяться в команды и создавать совместный результат. Нам показалось интересным подумать о том, как найти тепло и отклик в рабочих отношениях, когда нас иногда разъединяют конкуренция и функциональные ро...

Вчера наша книжка сделала sold out на non/fiction, это вызывает радость и гордость. На платформах еще есть в наличии. Ели хотели кому-то намекнуть про стиль управления или помочь раскрыть потенциал, то вы знаете где ее искать: Альпина, Литрес, Озон, Вайлдбериз

Есть такой подход, в последнее время часто рассказываю о нём на воркшопах — мне самой он очень нравится. Называется «принцип мишени»: экологичный, безопасный и вообще спасительный, если команда работает в высоком темпе. Мишень показывает, что часто мы начинаем давать обратную связь вообще не с того конца. Случается проблема, и мы автоматически списываем её на сотрудника: накосячил, нехороший человек. Так вот, очень вероятно, что дело не в конкретном человеке. Но сначала о том, как работает эта с...

Итак, «не было такого» — как на это реагировать? Причины у такого поведения бывают разные — значит, и стратегии ответов тоже неодинаковые. Алгоритм выбора здесь такой: Есть ли у человека личная угроза или стыд признаться? – Да — скорее всего, это психологическая защита (1). – Нет — дальше. Важен ли для него статус и контроль над ситуацией? – Да, он явно борется за статус — это стратегия власти (2). – Нет — дальше. Есть ли шанс, что мы смотрели на ситуацию с разных углов? – Да, вспоминаем разные ...

Итак, про ИИ-культуру в команде, или Почему так важно всё пробовать играючи Про использование ИИ в работе есть широко разлетевшиеся данные, вы наверняка про них слышали. Отчёт McKinsey говорит, что 72% компаний уже внедряют ИИ, но реальную пользу от него видят только 24%. И проблема, как водится, не в технологиях, а в людях — мы очень не любим чувствовать себя новичками. Появление нового — всегда стрессовая штука, а тут ещё представьте, что с новое вводится под давлением. Проще простого впасть в...

Недавно наткнулась на отчёт Deloitte Human Capital Trends, это ежегодное исследование о будущем работы, и мне показались любопытными несколько тезисов оттуда про руководителей среднего звена. Многие компании воспринимают их как слой, который со можно оптимизировать и автоматизировать. Но исследование показывает, что именно этот слой руководителей всегда находится в самой сложной точке организационного давления. У руководителей среднего уровня двойная нагрузка: снизу — администрирование, пипл-мен...

Есть вечный спор: может ли руководитель проявлять эмоции, показатель ли это его (не)профессионализма — или правильнее «держать лицо»? Попробуем разобраться. Вообще эмоции — важная часть общения. Когда человек показывает эмоцию, другие считывают, что происходит и как к этому относиться: больно ли ему, обидно, или происходящее очень важно, вдохнохновляюще. Эмоции дают дополнительный контекст, поэтому напрашивается ответ: да, нужно проявлять. Но ещё эмоции могут действовать манипулятивно, транслиро...