Университеты и маркетинг

Про университеты и любовь Исследуя опыт студентов и сотрудников, я часто думаю про любовь: любовь к своему делу, к студентам и коллегам, к университету и к науке. Это всегда связано. В одной из любимых мною университетских культур царит любовь: когда в 40 интервью сотрудники говорят, как они любят свою работу и студентов, которые вдохновляют их к развитию. А студенты вторят им на фокус-группах, рассказывая про призвание врача и страстную увлеченность предметом. А когда я спросила вахтера, какой ...

ВАЖНО❗ИИ на пути абитуриента: что делать? Мы стремительно движемся от платформенной к агентной модели экономики. Как сказал профессор Аузан, - "это торфяной пожар, он не видим". Пример. Если раньше, собирая тур в условный Стамбул, мы бронировали на разных платформах отели, билеты, экскурсии и пр. (платформенная модель). То сейчас задачу собрать тур вполне можно поручить Perplexity (агентная модель). Если раньше абитуриенты самостоятельно контактировали с университетом на разных этапах, то сейчас...

Про ИИ на пути иностранного абитуриента поговорим на семинаре в Санкт-Петербургском государственном экономическом университете 👇 4 марта 12.00 мск, очно или онлайн, регистрируйтесь прямо сейчас! В повестке: ▫️Какой образ российских университетов складывается у ИИ-агентов? Покажу результаты исследования и расскажу, как адаптироваться к новой реальности. ▫️Чем отличаются модели выбора и ключевые точки контакта на пути абитуриентов из разных стран? Представлю сравнительный анализ по Китаю, Африке,...

Маркетинг в ДПО: кейс проекта и методика внедрения Проблемы на входе: ▫️ Высокие целевые показатели по объему доходов от ДПО; ▫️ Недостаток портфельного управления и проектирования продуктовых воронок (каждая программа рассматривается как отдельный продукт или проект); ▫️ Слабая реализация рыночных стратегий: несмотря на федеральный статус университета, 90% слушателей программ ДПО (как открытых, так и корпоративных) – из региона; ▫️Нивелирование роли цифрового маркетинга и брендинга (под каждую ...

CJM абитуриента: РФ, СНГ, Африка и Китай Маркетинг - это наука, основанная на данных. Мы имеем право на собственное мнение, но не имеем права на собственные факты. Подход, основанный на "Мой ребенок в прошлом году поступал - я все знаю об абитуриентах", нужно искоренять. Поэтому мы с коллегами ежегодно проводим для вас исследования пути абитуриента. ▫️РФ 2025 ▫️Африка 2025 ▫️СНГ 2024 Прямо сейчас с коллегами в РСМД исследуем путь китайских студентов в российские университеты. Презентация заплани...

​​Как студенты проектируют опыт студентов: кейс Стэнфорда Отрывок из книги «Лидер и племя: пять уровней корпоративной культуры» (Логан & Кинг & Райт) У Дэвида Кэлли есть две профессиональные страсти: IDEO (ведущая в мире компания по проектированию клиентского опыта) и Стэнфорд. "Ухаживать за культурой IDEO проще простого, особенно по сравнению с университетом", - говорит он. Традиционно роль профессора сводится к "вещанию со стены". Крайне непросто сделать так, чтобы самые разные по характеру лю...

​​Топ 10 книг для маркетологов университетов 1. Маркетинг 4.0: разворот от традиционного к цифровому. Котлер, Картаджайя, Сетиаван. Про новый путь клиента, показатели эффективности маркетинга, типы маркетинговых воронок, роль сарафанного радио, человекоцентричность в цифре и контент-маркетинг. 2. Маркетинг 5.0: технологии следующего поколения. Котлер, Картаджайя, Сетиаван. Про разрывы поколений и поляризацию общества, готовность организаций к цифровизации и клиентский опыт нового поколения, agil...

В записи подкаста о пути абитуриента Вы найдете: ▫️ рекомендации по GEO-оптимизации и повышении видимости университета ИИ-агентами; ▫️алгоритмы коммуникаций с абитуриентами в условиях блокировок мессенджеров; ▫️советы по стратегиям запуска рекламы на разных рынках: в домашнем регионе и за его пределами; ▫️ особенности работы с абитуриентами в разрезе моделей миграции (совершали или нет, если да - то куда) и уровня подготовки. Как сказала Ульяна Рудько, CEO агентства «Ливень»: "Университеты могли...

Что делать, если заблокируют...? Коллеги вчера поделились постом про блокировку сайтов в ТГ. Было бы смешно, если бы не было так грустно. Грустно от неуважения к целевой аудитории со сформированными привычками и способами потребления контента. Но что же делать? 1. ИИ: нужно развивать чат-боты, которые адаптируются не под контент, а под контекст вопроса. Это новая социальная норма, привычка, если хотите. Если у меня есть вопрос к банку, я пишу в чат-бот, в поддержку, быстро получаю ответы на типо...

Как оценить капитал бренда университета? Все методики можно разделить на два типа: 1. Основанные на открытых данных: подходят для конкурентного анализа; 2. Основанные на внутренних данных: подходят для оценки капитала бренда отдельной организации. Самые популярные методики ▫️Young&Rubicam: оценивается дифференциация (отличие от конкурентов), релевантность (значимость для клиентов), уважение (воспринимаемое качество и репутация), понимание (знание о бренде или осведомленность). Дифференциация и р...