​​Топ 10 книг для маркетологов университетов 1. Маркетинг 4.0: разворот от традиционного к цифровому. Котлер, Картаджайя, Сетиаван. Про новый путь клиента, показатели эффективности маркетинга, типы маркетинговых воронок, роль сарафанного радио, человекоцентричность в цифре и контент-маркетинг. 2. Маркетинг 5.0: технологии следующего поколения. Котлер, Картаджайя, Сетиаван. Про разрывы поколений и поляризацию общества, готовность организаций к цифровизации и клиентский опыт нового поколения, agile и data-driven маркетинг, новые технологии в маркетинге: ИИ, блокчейн, интернет вещей, дополненная реальность и пр. 3. Marketing 6.0: the future is immersive. Kotler, Kartajaya, Setiawan. Про иммерсивный, мультисенсорный, пространственный маркетинг и маркетинг в метавселенных. Про сотрудничество людей и машин в дизайне иммерсивного опыта, теорию третьего места, будущее социальных сетей. 4. Маркетинговые исследования. Аакер, Кумай, Дэй. Базовый учебник про методы и проблемы сбора данных, проведение опросов и экспериментов, проверку гипотез и специальные методы анализа, а также прикладные исследования. 5. Маркетинговые войны. Траут, Райс. Про типы маркетинговых стратегий на разных рынках, стратегический квадрат, принципы оборонительной, наступательной, фланговой и партизанской войны. 6. Закон успешных инноваций: зачем клиент «нанимает» ваш продукт и как знание об этом помогает новым разработкам. Кристенсен, Холл, Диллон, Данкан. Про Jobs-to-be-done или работу, которую университет выполняет для абитуриентов и заказчиков: как обнаружить, интегрировать и внедрить новый подход. 7. Разработка ценностных предложений: как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители. Остервальдер, Пинье, Бернарда, Смит. Как составить портрет абитуриента, сотрудника или заказчика и разработать ценностное предложение, которое приведет их в восторг. 8. Найден более быстрый маршрут: применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности. Балахнин. Практическое руководство по применению основных маркетинговых инструментов: CJM, маркетинговая и продуктовая воронки, петля лояльности, traffic map, карта опыта, модели BANT, ABCD и др. 9. Shakespeare, Einstein, and the Bottom Line: the marketing of Higher Education. David Kirp. Кейсы становления маркетинговой функции и развития брендов ведущих мировых университетов: Чикагский, Нью-Йоркский, Мичиганский, Колумбийский, Массачусетский, Калифорнийский и др. 10. Маркетинг университетов России: от теории к практике. Бакуменко, Шафранская, Шальнева, Зобнина и авторы кейсов. О том, как создать отдел маркетинга в университете, стратегии рекрутинга абитуриентов, инструментарий конкурентного анализа, маркетинг образовательных программ, IT-функцию в маркетинге, CRM-системы и автоматизацию маркетинговых коммуникаций, управление опытом обучающихся и сотрудников, U2B и U2G маркетинг. #системныймаркетинг