Шамко. Управление командой в продажах

Через 4 недели стартует «Сила влияния руководителя» Это онлайн-практикум для тех, кто управляет продажами, сервисом, обслуживанием. Не про теорию, а про реальные инструменты: как ставить задачи, принимать результаты, менять работу сотрудников. С 23 марта по 27 апреля 2026 г. 5 недель, 6 онлайн-встреч, персональная обратная связь по вашим реальным разговорам. Кому точно стоит присмотреться: - опытным РОПам, которые чувствуют потолок; - новичкам, которые хотят управлять уверенно; - собственникам, ...

Руководители не замечают, как тянут работу компании на себе. Пример из диагностики. Директор сокрушается, что вынужден в ручном режиме погружаться в работу двух отделов продаж. Выявляем, что "нужды" нет. Директор по привычке вникает в работу "отделов-кормильцев". Ему так спокойнее. Хотя есть два перспективных проекта, на которые у директора хронически нет времени. Еще одна тревога – "РОПы могу не справиться". И РОПы это убедительно подтверждают: они привыкли, что думать в сложных ситуациях не на...

Почему некоторых руководителей продавцы слушают и понимают с полуслова? И работу выполняют, как надо. Но чаще ситуация другая, и я слышу: "Люди сейчас пошли не те. Были бы другие, тогда б …" Удивительно, почему-то те "авторитетные" руководители переходят в другую компанию и другие люди начинают проявлять инициативу, ответственно относиться к работе. Весь мой опыт руководителя доказывает: Люди работают так, как им управляют. В частности: Продавцы продают так, как ими управляют. Поэтому, можно жал...

Зафиксируем промежуточный результат опроса. И ниже мой комментарий.

Про усталость, которая не от работы. Был у меня в практике случай. Руководитель отдела продаж – молодая, активная женщина.Глаза горят. Через полгода встретились – глаза потухли, голос как у уставшей училки. Говорит: "Я не понимаю, что не так. Я с ними ношусь как с писаной торбой. Каждому объясняю, каждого веду за ручку, сделки разжёвываю, возражения отрабатываю! А они..." Я спросил: "А кто из вас к концу дня больше устаёт – вы или они?" Она задумалась. Понимаете, есть простой маркер. Если после ...

Короткая история, как приучить сотрудников приносить не вопросы и проблемы, а решения. #Выходизоперационки

О том, как я работаю и почему не делаю «курсы для всех» Я могу помочь человеку изменить поведение только в одном случае — если я слышу его голос, вижу его интонации, читаю его реальные диалоги с подчинёнными. Если я могу сказать: "Вот здесь была точка выбора". "Вот здесь можно было спросить иначе". "Вот здесь вы испугались паузы и начали объяснять". Этот опыт нельзя упаковать в вебинар на 100 человек. Поэтому я работаю иначе. Веду канал, пишу наблюдения, делюсь инструментами. А раз в квартал соб...

Знаете, чем руководитель отличается от начальника? Начальник говорит: «Сделай». Руководитель слышит: «Сделано». Вроде шутка. А в ней – боль каждого, кто пробовал управлять людьми. Недавно разбирал запись разговора одного руководителя со своим продавцом. Тема – план на месяц. Продавец убедительно пел про тяжёлых клиентов, цены, которые "выше рынка". Руководитель слушал минут десять. Кивал. Потом начал объяснять, что делать. Ещё минут пятнадцать. Продавец кивал уже в ответ. Расстались довольные др...

Наверняка, в начале месяца/недели обсуждаете планы с продажниками. Отлично работает разделение "ПЛАНА" и "ПРОГНОЗА". Планируемое количество договоров, количество отгрузок, сумма оплат (т.е. сколько продаст) – это ПРОГНОЗ! Всё это – действия клиентов. Мы можем сильно стараться, но решает клиент. И мы можем только ожидать, что наши "планы" сбудутся. ПЛАНИРОВАТЬ можно только действия, которые полностью зависят от продавца! Действия продавца - это: - звонки - встречи - письма/сообщения - иногда през...