Наверняка, в начале месяца/недели обсуждаете планы с продажниками. Отлично работает разделение "ПЛАНА" и "ПРОГНОЗА". Планируемое количество договоров, количество отгрузок, сумма оплат (т.е. сколько продаст) – это ПРОГНОЗ! Всё это – действия клиентов. Мы можем сильно стараться, но решает клиент. И мы можем только ожидать, что наши "планы" сбудутся. ПЛАНИРОВАТЬ можно только действия, которые полностью зависят от продавца! Действия продавца - это: - звонки - встречи - письма/сообщения - иногда презентации, демонстрации, тесты и т.п. И от ситуации зависит конкретика этих действий - количество - содержание/сумма - качество - направление (с кем?) Поэтому подход такой: 1. Вопрос: Что планируешь сделать? (именно сделать, а не делать) (ПЛАН) 2. Как ожидаешь/прогнозируешь результат? (ПРОГНОЗ)