Осознанные коммуникации | Ромашов Михаил

В прошлом посте мы говорили о том, что с эмоциями нужно работать сразу же как только появляется подозрение на то, что они замешаны в деле. Почему? Потому что риски, сопряженные с тем, что мы пропустим эмоцию, слишком высоки. И вот с чем эти риски связаны. В “Фантастических тварях” (это про фильм, а не про кого-то из рабочей практики), было такое явление как “обскур”. Это когда волшебника вовремя не отдавали в школу, его магические способности не встречали должного выхода, и становились разрушите...

Все начинается с факта. Если мы хотим дать обратную связь, нам нужно определиться с тем, на какой факт мы будем ее давать. К сожалению у нас никак не получится дать обратную связь или начать отстаивать границы, не определив для себя факт, который нас в эту точку и привел. Я не хочу переходить в формат «а никто не знает что у вас там в голове», потому что зачастую наш собеседник может знать, но пользоваться тем, что мы не проговариваем факт вслух, заменяя его оценкой. А оценка это вещь очень шатк...

В продолжение темы опасений и негативных ожиданий. Почти все наши занятия в Soft Skills Lab строятся на практике и разборе кейсов. Но в отличие от кейсовых чемпионатов, мы не стремимся их решать-решать. Для меня и коллег-преподавателей кейсы это отправная точка, из которой мы начинаем «игру», с каждым шагом которой градус ситуации все повышается и повышается. В рамках занятий мы эту практику так и называем «сыграть кейс». В чем, собственно, суть претензии: нам часто говорят, что ходов, которые м...

А вот теперь о том, что было этом году — календарном и личном. Что я делал: курсы читал, занятия проводил, на работу ходил — это все понятно, но тоже круто. Из новинок года: книжку выпускал, потом книжку озвучивал, ездил на гастроли в Екатеринбург ее презентовать, раздавал автографы, ходил выступать в любимый Карьерум, и сбился со счету о своих выступлениях на всяких конференциях. Было ну очень насыщенно. Не в плохом смысле насыщено, так, что я устал и больше ничего не буду делать...

Что-то мы давно не говорили про противодействие манипуляциям, поэтому предлагаю сегодня чуть-чуть вернуться в русло с одним интересным приёмом. Вот например мы мы просим коллегу проводить звонки в переговорке, а не в оупен спейсе, на что коллега спрашивает “к эйчару пойдешь?” Или приходим к работодателю задерживающему зарплату, на что получаем “Ну так подавай в суд” Что общего в этих примерах? И в одном и в другом нас провоцируют на действие: подать в суд, пожаловаться, обезглавить, сжечь, и так...

Перед тем как подвести итоги года, хочу рассказать про статью, которая у меня вышла на Т-Бизнес Секретах. Там про скрытых убийц всего хорошего, что делает бизнес — бизнесом: инициативу, ошибки, принятие решений командой. Если вы руководитель, то прочитайте обязательно, чтобы никогда так не делать. Если вы не руководитель, то тоже прочитайте, чтобы сверить часы и понять, какое поведение у менеджмента это НЕ ок. https://secrets.tbank.ru/blogi-kompanij/skrytaya-prichina-uvolnenij/

Пересматривал на днях «Форд против Феррари» и заметил пару интересных для нас моментов. Понятно, что большинство конфликтов, даже в байопиках, основанных на реальных событиях и реальных персоналиях, во многом обусловлены тем, что придумали сценаристы, но и на таких кейсах можно учиться. Такая предсказуемая, драматургически обоснованная среда, дает нам возможность посмотреть на конфликт в контролируемых обстоятельствах. На презентации нового автомобиля Мустанг один из главных героев гонщик и меха...

Помните, я делился с вами кадрами с записи аудиокниги? Так вот, она вышла! Если читать нет времени и сил, то послушать можно вот тут. Тем более, что фрагментами читаем мы, нашим авторским коллективом с Юрой Клименко и Сашей Клименко.

Помню, что мой репетитор по английскому, рассказывал, что они учили преподавателей отдельному навыку “работа с негативными убеждениями”. Это когда ученик приходит и говорит “язык ваш — отстой, методика ваша — дурацкая, способностей у меня — нуль”, а преподаватель так или иначе пытается задействовать эмпатию и как-то ученика заземлить, указав ему на объективные факты, например четко указать на прогресс, в духе: вот ты вчера не знал как сказать “мне двадцать десять лет, а сегодня во...

С самого начала как только этот канал появился, я уделял большое внимание работе с эмоциями. И понял, что про эмоции мы говорили в основном в контексте конкретных сценариев. И да, в нашем деле, в отличие от, например, психологии, все действительно завязано на кейсах, потому что мы стараемся не брать большую рамку и применять ее ко всему сразу. Тем не менее, для нас существует несколько «правил большого пальца», которыми мы можем руководствоваться. И одно из них касается обработки эмоции. На само...