Бизнес-консультант Марина Корсакова

Дринкит у нас рядом с домом открыли, кофейню. Не кофейню, а островок в ТЦ. Проект Овчинникова, которого Додо-пицца, - вот молодец Фёдор, отмечаю это в сто пятьдесят пятый раз. Заказ принимает машинка. Очень понятная какая-то, интуитивно-user-friendly, крупная, логичная, читабельная такая машинка. Она же, перед тем, как печатать чек, предлагает тебя сфоткать на память, и это, конечно, wow-фактор. Машинка спрашивает имя (есть опция "Придумать вам имя", я в следующий раз обязательно в неё поиграю),...

И вот что хочу отметить особо: ...повторяющаяся такая история в моей практике. В компаниях разного размера и из разных отраслей. Люди строят слишком сложную информационную картинку, которую они не могут удерживать в голове постоянно. Давайте уже признаем и смиримся: мы не гении запоминания. Наше внимание постоянно раздёргивается на тысячу клочков самыми разными вещами. См. картинку с компотом. Я убеждена в одном: - если информация представлена сложно, не компактно, с ней работают редко, - если с...

Есть известная такая дискуссионная тема: а надо ли на работе делать больше-лучше-быстрее, если рабочего дня впереди ещё три часа, а ты все поставленные перед собой задачи уже выполнил? Мой вариант ответа: смотря кто ты, с кем ты и чего ты хочешь. Работа не является важной частью твоей жизни, она тебе не интересна, ты просто меняешь часы на рубли? Тогда не надо. Но в хорошей компании тебя вычислят и заменят, и это будет справедливо. Ты простой исполнитель? Тогда не надо. Но к рискам работы просты...

Но люди и компании стали ещё менее способными их реализовывать. Здесь и когнитивные процессы: мы глупеем из-за многолетнего стресса, ещё хуже сохраняем фокус. Здесь и организационные процессы: всего очень много. Редкая информационная система компании успевает за сложностью задач. Кастрюля с компотом, из которой можно набирать, всё больше. А половничек, которым черпают, всё меньше. Вот какой образ я бы отрисовывала на эту тему сегодня. Сейчас у меня три проекта одновременно. Они очень разные. И р...

Тем временем, подоспели кастрюльки - я, как написала, сразу поставила их на плиту. Резюмирую мысль: компания - это не сколько у вас идей. Компания - это сколько идей вы отрабатываете в продуктах. Учитывая, что "кастрюля" - всё больше, а "половник" - всё меньше, очень важна внутренняя система, которая будет хоть как-то содержимое этой кастрюли организовывать внутри. Вы в офисе? Оглядитесь по сторонам. Кто есть тот человек, который этим занимается? У вас есть Операционный директор (не только сопро...

Ну а теперь - пост по существу. В 2021 году этот канал начался, в том числе, постом про то, что крутой, инновационной, мощной идеи - очень мало. Я прикреплю картинки из того поста. Сейчас нейросетка нарисовала бы круче, но мне даже нравится так, по-домашнему. Ничего лишнего. И вот, прошло 5 лет. Имхо, ситуация стала только хуже. Потенциальных возможностей стало ещё больше - общий технологический прогресс, социальные изменения, ИИшка.

Недовольна я осталась помощью нейрорисовалки в этот раз, как видите, нарисовала по старинке, значками в пауэрпойнтике. Gpt мне в первый раз нарисовал "размытые роли" - ты с ума сошёл, говорю, что это за эротика на рабочем месте?! Во второй раз какие-то элиены грустные получились, тут не размытые роли на работе, тут уже домой пора идти. Попросила повеселее - пририсовал волосы торчащие... жуть. Нет, моя любительская картинка по смыслу лучше однозначно: путаются люди, блуждают, в клубках какой-то у...

Тестировала сегодня бизнес-модель минимизации себестоимости и лидерства по издержкам в HoReC'е - посещала The Pivo, - кстати, можно не русифицировать название на вывеске, если это зарегистрированный торговый знак. Огромный зал, ангар, скорее. Набит людьми даже в 16.30. В обед и выходные, говорят, вообще полная посадка. Меню короткое, всё по 300 (и ещё есть раздел с чуть дороже), приносят быстро. Порции небольшие, продукты, вот что важно, хорошие. Помидоры прям душистые, вот это всё. Это концепци...

Продолжаем инфографику про продуктовое управление. Это третья порция, осталось ещё три - потом всё вместе файликом выложу, чтобы было удобно не только самим учиться, но и передавать младшим товарищам. #продуктовый_поворот Первые две серии были про анализ внешней среды. Третья - про то, что и текущей работе продукта as is нужно собирать некоторую важную информацию.

Одна из важнейших организационных болезней формулируется так: "размытые роли". В чём боль: 1. Вот из-за этого в разы раздувается та самая операционка чисто по времени - из-за бесконечных уточнений типа "А кто это делает? А это делаешь ты! А я думал, ты!" 2. Теперь давайте посчитаем стоимость человеко-часа и прикинем, сколько часов из восьми тратится на уточнение, проверку и согласование. Получается своеобразный "налог на размытость". Где все наши инновации, продажи, клиентский сервис? Не осталос...