И вот что хочу отметить особо: ...повторяющаяся такая история в моей практике. В компаниях разного размера и из разных отраслей. Люди строят слишком сложную информационную картинку, которую они не могут удерживать в голове постоянно. Давайте уже признаем и смиримся: мы не гении запоминания. Наше внимание постоянно раздёргивается на тысячу клочков самыми разными вещами. См. картинку с компотом. Я убеждена в одном: - если информация представлена сложно, не компактно, с ней работают редко, - если с информацией работают редко, её помнят и понимают всё хуже, - если информацию плохо помнят и понимают, её не используют для операционного управления. Не тешьте себя иллюзиями: "Мы объяснили людям систему с цифрами, состоящую из 12 вкладок и 468 ячеек. Они всё поняли. Когда мы их спрашиваем, знают ли они, где смотреть цифры, они говорят "Так ну как же, КОНЕЧНО, мы знаем, у нас всё есть!" Знают. Но не смотрят. Не держат в голове. Если информация - важная для работы, она должна быть представлена максимально просто и компактно, точка.