Вакансии в клиентском сервисе

Всем привет! Ищу работу. Про себя: руководитель направления контроля качества с 17-летним опытом в авиа/жд перевозках (B2B/B2C), дистрибуции промоборудования и телекоме. Профессионально развиваю системы качества: внедряла стандарты сервиса, KPI и аудит; снижала повторяющиеся жалобы через анализ корневых причин и обучение персонала. Заинтересована в позиции Руководителя отдела качества обслуживания (удалённо). Ориентирована на компании с задачами выстраивания клиентского сервиса и процессного упр...

Всем привет! Мы в Яндекс сейчас ищет супер интересных людей, AI тренеров, это профессия широкого профиля, туда можно с разным опытом. Для того, чтобы лучше сориентировать всех на нее, мы делаем бесплатный карьерный/продуктовый интенсив. Если у вас есть, кого можно туда позвать, буду рада рекомендациям!

Всем привет! Публикую своё резюме на позицию руководителя группы в клиентском сервисе. У меня есть опыт управления командой — около полугода работала тимлидом. Понимаю, что срок может показаться небольшим, но за это время успела поработать с операционным управлением, поддержкой команды, контролем показателей и ежедневными рабочими процессами. До этого развивалась внутри клиентского направления: работала наставником в поддержке, старшим специалистом клиентского сервиса, а также менеджером по прод...

#вакансия Привет! Ищем в клиентскую поддержку EximMed врача-эндокринолога с опытом работы с инсулиновыми помпами Чем предстоит заниматься: — Консультирование пользователей: помощь в настройке и использовании инсулиновых помп, ответы на вопросы (чаты и звонки) — Развитие направления: участие в формировании сценариев поддержки, разработка регламентов и стандартов работы с обращениями. — База знаний: создание понятных инструкций и материалов для пациентов, систематизация типовых вопросов Что нам ва...

TBC Bank Uzbekistan находится в поиске Head of Customer Support and Complaint Resolution. Добрый день! Меня зовут Мадина, я представляю TBC Bank Uzbekistan. TBC Bank Uzbekistan находится в поиске Head of Customer Support and Complaint Resolution. Описание роли: https://payme-3.breezy.hr/p/50360fc0861d01-head-of-customer-support-and-complaint-resolution?state=published Мы — первый цифровой банк в Узбекистане и часть международной группы TBC Bank Group PLC, чьи акции торгуются на Лондонской фондов...

Сеть ddx fitness ищет Hospitality специалиста. "Нужен высокоэмпатичный Драйвер изменений, желательно, который прошел весь путь - от линейного сервисного персонала до создания и управления клиентским сервисом крупного бизнеса, с эмоциональной вовлеченностью и любовью к людям, настолько, что сможет и внутри бизнеса долго и упорно "втаскивать" изменения (со всех сторон и возможностей) и научит этой эмоциональной вовлечённости во внешнего Клиента и весь персонал от линейки до ТОП". https://hh.ru/vac...

Всем привет! Меня зовут Милитина. Я - CX-researcher . И в настоящий момент ищу новые проекты и заказчиков. Моя специализация: качественные исследования методом глубинных интервью. Сама делаю бриф, гипотезы и скрипты, провожу интервью, готовлю финальный отчёт и другие артефакты (драйверы и барьеры для инвестирования, карты болей, CJM, сегментацию ЦА и т.п.). Моя задача: помочь бизнесу на разных этапах ответить на вопросы «что и почему клиенты готовы покупать?», «как они принимают решения?», «что ...

#резюме #ищу 🔹Опытный руководитель клиентского сервиса (Customer Success, Support, Experience) с 8+летним опытом в SaaS-секторе (EdTech, SMB, marketing). Специализация на построении с нуля и масштабировании команд аккаунтинга и технической поддержки. Экспертиза в повышении ключевых метрик (NPS, Retention, Churn Rate, TTV, CSAT, AFRT, показатели здоровья клиента и др.), удержании и развитии клиентов. Сильный лидер с подтвержденным опытом создания мотивированных команд, внедрения процессов и крос...

Unitrade Global - логистическая компания, специализирующаяся на доставке посылок из Китая и Турции в Россию. Наши клиенты — продавцы товаров на онлайн маркетплейсах Специалист клиентского сервиса Задачи: - Работа в тикетной системе: распределение поступающих запросов, ответы на вопросы по срокам, статусам, возвратам, компенсациям заказов (взаимодействие с клиентами только в переписках, без звонков); - Взаимодействие по запросам с маркетплейсами; - Работа с распознаванием и своевременным выявлени...

Всем привет! Ищу работу. Про себя: опытный руководитель с 15+-летним стажем в IT, фарма, FMCG, ритейл. Профессионально строю команды в сферах маркетинга, аналитики, поставок. Заинтересована в управленческой позиции с фокусом на оптимизацию команд и рост их эффективности, использование гибких методологий. Ориентирована на компании с задачами качественного роста, ценностями в контуре устойчивого развития в направлениях роста эффективности маркетинга и продаж. Можно писать мне в личку @Gie3ella