Всем привет! Ищу работу. Про себя: руководитель направления контроля качества с 17-летним опытом в авиа/жд перевозках (B2B/B2C), дистрибуции промоборудования и телекоме. Профессионально развиваю системы качества: внедряла стандарты сервиса, KPI и аудит; снижала повторяющиеся жалобы через анализ корневых причин и обучение персонала. Заинтересована в позиции Руководителя отдела качества обслуживания (удалённо). Ориентирована на компании с задачами выстраивания клиентского сервиса и процессного управления качеством. Можно писать мне в личку @AnniBondarenko