Всем привет! Публикую своё резюме на позицию руководителя группы в клиентском сервисе. У меня есть опыт управления командой — около полугода работала тимлидом. Понимаю, что срок может показаться небольшим, но за это время успела поработать с операционным управлением, поддержкой команды, контролем показателей и ежедневными рабочими процессами. До этого развивалась внутри клиентского направления: работала наставником в поддержке, старшим специалистом клиентского сервиса, а также менеджером по продажам. Благодаря этому хорошо понимаю процессы «снизу вверх» — от работы на линии до управления людьми и результатами. Сейчас нахожусь в поиске работы. При этом готова рассмотреть и другие предложения в клиентском направлении. Для связи: @lerikkkkkkkkkkk