Ребята, привет! А это Артём и он ищет классный и интересный проект, чтобы продолжить строить дружелюбный клиентский сервис! Поможем Артёму с командой - поделитесь, пожалуйста, резюме! _ Привет! Меня зовут Артем, и я эксперт в клиентском сервисе. Убеждён, что забота о людях лежит в основе устойчивого успеха — и для клиентов, и для команды. Моё кредо — делать заботу не формальностью, а сильнейшим конкурентным преимуществом бизнеса. Мой подход основан на балансе человечности и современных технологий. Я умею внедрять и оптимизировать процессы, но считаю, что всё начинается с вовлечённой команды, для которой искренний сервис — не пустые слова. Каждый новый проект для меня — это возможность соединить работу с цифрами, автоматизацию рутины и человеческое отношение, чтобы создавать сервис, который по-настоящему ценят. Сильные стороны и профессиональные компетенции - Управление службой поддержки клиентов — строю процессы вокруг реальной заботы о пользователях, а не просто KPI. - Опыт внедрения тикет-систем (от российских до зарубежных), знание их плюсов и минусов и подбор реально эффективных решений. - Автоматизация и программирование: пишу простые скрипты на Python, работал с Django Framework, Docker, делал интеграции и проверял запросы через Postman; создаю ТЗ, умею переводить ручную рутину в автоматические задачи. - Продакт-менеджмент: считаю ROI, управляю беклогом и командным процессом разработки, умею превращать голос клиента в полезные фичи. - Data-driven аналитика: глубоко погружён в данные, строю и анализирую метрики, ищу точки для улучшения сервиса. - Ценю честность и открытость в работе, строю доверие и здоровые отношения в коллективе через прозрачную коммуникацию. Я люблю сложные задачи, требующие креативности и нестандартного взгляда. Всегда ищу способ упростить рутину с помощью правильных инструментов и уделяю приоритетное внимание развитию команды и заботе о клиентах. Готов обсудить задачи, пообщаться и быть полезным — @a_kislicyn