А у них правда так вкусно❓ Вопрос, который я несколько раз услышала в своём любимом ресторане в Армении. У них 🦀 вирусная концепция с ведром с морепродуктами и хорошо проработанные онлайн точки контакта. И люди к ним приезжают со всего света именно после взаимодействия с онлайн точкой касания и представляете, они не только получают совпадение всех своих ожиданий с реальностью. Но и реальные впечатления сильно превышают ожидания. Даже я из двух раз в Армении, была в этом ресторане 3 раза, и уже третий раз вам о нем рассказываю😅 У таких «вирусных концепций» есть большая вероятность того, что со временем она надоест, или станет хуже по качеству продуктов, сервису, вовлечённости и всему остальному. Но здесь, отдаю своё восхищение, они не только не стали хуже, но и сильно выросли за это время. 🦪Они улучшили меню, добавили сливочный соус, добавили моих любимых гребешков. Более того, они открывают новую точку из трех этажей, в которой, я уверена, что будет все время проходить какой-то интересный движ. В общем, это заведение - лучшее отражение того, как создать концепцию и качественно отразить ее как в онлайн точках контакт, так и в физических.