Сервис в жизни Одна моя подруга внезапно захотела яркую помаду. Рядом с желанием оказался магазин Золотое Яблоко. Сказано - сделано, и подруга уже внутри. Подруга открыто сказала запрос консультанту: "хочу яркую помаду за 300 руб". Мало того, что консультант не отмахнулась от "дешевого" запроса, но и подробно предложила варианты в цене, по брендам и оттенкам. Подруга выбрала помаду. А еще впечатлилась вниманием и профессионализмом, что захотела подобрать другую косметику - и уходовую, и декоративную Тут же, в этом визите, подруга получила детальные консультации по всем запросам, конкретные банки по акции, и в итоге ушла с покупкой 10+ товаров на 10к И что важно - чертовски довольная пополенным арсеналом. Мне рассказала и другим подругам. Теперь я тоже пойду в Золотое Яблоко за пополнением. Это не реклама ЗЯ, а наблюдение о впечатлениях С точки зрения бизнеса: - чек х30 от плана, - клиент, готовый вернуться, - активные рекомендации = новые клиенты без расходов на привлечение Сервис рулит 💪 И я занимаюсь организацией сервиса, который работает на бизнес 😏 @polinacares