Препарируем алгоритм STATE дальше. Сегодня ключевые точки этапа Tell Story. Любители историй на месте? Ваш выход. После предъявления неоспоримых фактов, необходимо подкрепить их своей интерпретацией. Именно тут зарыта та проблема, конфликт, что вынудили вас к разговору. Одни и те же события люди трактуют по-разному, и скорее всего оппонент не понимает, как ситуация выглядит в ваших глазах. Правильно: ✅ Вы выдвигаете гипотезу, а не выносите приговор. ✅ Предположения вместо категоричности. Формулируйте, используя слова "возможно", "похоже", "я предполагаю", "может быть". Ошибки: ❌ Уже упомянутая категоричность. ❌ Общие слова, а не интерпретация фактов, озвученных на предыдущем этапе. ❌ Эмоции и попытка "овиноватить" оппонента. Первые два этапа – ваш монолог: не задавайте вопросов, не давайте себя перебивать, но не затягивайте, любуясь красноречием. Сейчас вы делитесь картиной мира с опорой на твёрдое, черёд собеседника настанет на следующем этапе.