Тема обратной связи для меня раньше была сложной. И я знаю, что очень многие руководители не любят давать негативную обратную связь. Предпочитают молчать, намекать, передавать через другого или как-то еще изощряться. На мой взгядлд, в ОС есть 2 сложные вещи: 1. Нужно выдержать собственные эмоции. Обычно я слышу: "я не хочу плодить негатив", "я не хочу портить настроение", "я не хочу выглядеть плохим, боюсь обидеть человека". 2. Нужно суметь выдержать сложные эмоции другого человека. Я сталкивалась за свою жизнь с очень разными негативными реакциями на свою ОС: обида, разочарование, злость, игнор, истерики, попытки сразу уволиться. Очень переживала по этому поводу, потому что не могла найти для себя тот рецепт, который бы не портил отношения между нами. Часто ОС не заканчивалась беседой, а превращалась в злопамятность, обиду, обсуждения. В какой-то момент я понимала, что мне проще промолчать, чем потом испытывать вину и тратить время на восстановление отношений. Конечно так было не всегда, было много конструктивных и позитивных примеров и именно они помогли мне собрать некоторые внутренние правила, которые теперь подтвердились теорией. Чем хочу поделиться: хорошим инструментом "как давать ОС". Это не обычный "метод бутерброда", который многих бесит. На мой взгляд, такой подход делает разговор гораздо более глубоким, сохраняет автономность и взрослую позицию сотрудника. Как у вас с ОС? Рассказать о психологических лайфхаках, как давать ОС сложным сотрудникам и самому выдерживать это? Чтобы это было естественной частью рабочего процесса а не Голгофой?