Продажи падают, менеджеры постоянно заняты, но не закрывают сделки. Рассказываю историю из жизни. Звонок по телефону: Александра, продажи падают, менеджеры постоянно заняты, но не закрывают сделки. В итоге у нас выручка падает, вот-вот влетим в кассовый. Мне вас порекомендовали и сказали, что сможете помочь Так начался наш разговор с Антониной, собственником оптовой компании. С одной стороны: причем тут эйчар-консультант, с другой – снижение выручки в этой ситуации – следствие плохой работы команды отдела продаж. А продажи - кровеносная система бизнеса. Нет продаж - нет бизнеса) Обсудили ситуацию, я сразу предложила встречу с консультантом по организационным структурам - Катей. Она живет в Мумбаи, читает лекции в университетах и уже несколько лет помогает нашим клиентам создавать или пересобирать организационные структуры, которые работают, а не просто красивой картинкой висят в Битриксе. если коротко: оргструктура – это схема, на которой видно устройство компании: иерархию, разделение обязанностей, полномочий и тд. Главное: она показывает, кто кому подчиняется, за что отвечает и как принимаются решения. Это надо малому бизнесу, где сначала набирают всех подряд под разные задачи, а потом все занимаются всем. На консультации разобрали текущую структуру отдела продаж, нашли две проблемы: 1. Один из менеджеров по факту выполняла две роли: 💰продажи 🗂офис-менеджер (кофе/поставки/доставки/бумажки/поручения). 2. У менеджеров была плохая система мотивации: приличный оклад, низкий % за закрытие. Решение: порекомендовали собственнику убрать с продажника функцию офис-менеджера, внедрить KPI. Через 2 месяца: количество холодных контактов выросло в 3 раза. Ранее план продаж закрывался на 60% процентов, а спустя 2 месяца уже стал закрываться на 80%. Возможно, что-то у вас не работает из-за того, что есть проблемы в самой структуре компании. Приходите, проанализируем и укажем на ошибки, поможет устранить, чтобы заработало!