Акелла промахнулся В прошлом посте я рассказывал о трех китах на которых держится иерархия: рациональное объяснение, институционализация и ритуал. До тех пор пока все три опоры стабильны — система устойчива как табуретка, но стоит одной опоре надломиться и начинается самое интересное. Подавляющее большинство надломов начинается с публичной ошибки. Причем не абы какой ошибки, а такой, которая полностью противоречит сложившемуся статусу-кво. В "Маугли" у Киплинга — вожак стаи промахивается на охоте, в жизни — генерал проигрывает сражение, которое не должен был проиграть или директор принимает настолько плохое решение, что его ошибочность очевидна любому сотруднику и даже далекому от бизнеса человеку. Может ли лидер не совершать ошибку? Теоретически — да, практически же это неизбежность. Лидеры промахиваются не потому что глупые или ленивые, а из-за того что теряют берега и границы, причем естественным путем. Недаром говорят что власть опьяняет — человек, каков бы он ни был, проведя на властном олимпе достаточно времени, неизбежно перестает чувствовать границы реального и возможного. Да и в целом, чтобы получить дофамин от новых побед — нужно чтобы они были больше чем предыдущие, а значит надо увеличивать риски, ставки, дозы и в итоге "Акелла" неминуемо промахнется, раньше или позже. Теоретически конечно есть альтернатива, в виде добровольной сдачи-передачи власти — но такого даже в сказках не бывает. Еще раз отмечу, что роковым промах делает именно его публичность — когда его замечают буквально все и называют проговаривать его вслух: "Акелла промахнулся! Акелла промахнулся!" Потому что если бы все молчали, то иерархия бы осталась. Кстати, именно поэтому во всех без исключения системах власти столь яростно сражаются с публичностью ошибок, вплоть до макс'имальной гротескной идиотичности в принимаемых мерах. Впрочем, в жизни, как правило одного промаха недостаточно — это всего-лишь трещина, но не перелом. Перелом наступает в момент, когда после промаха появляется альтернативный лидер, который консолидирует вокруг себя импульс и переустанавливает систему. Если же альтернативный лидер не появляется, то система перезагружается, меняются люди, маски и ритуалы — но суть и правила остаются прежними. В принципе, так оно чаще всего и происходит. Год назад в этот день я писал про браузерные игры — как минимальные требования к железу и отсутствие установки породили целый игровой жанр в нулевые. Ах, романтика игры тайком на рабочем месте... Два года назад я рассказывал важнейшее качество хорошего менеджера — "проводниковость". Когда человек не просто узнает и принимает к сведению — а передает информацию дальше так, что она начинает жить в команде.