Культурный код 2030 Культурный код компании всегда жил в ее сотрудниках — именно они объясняли новичкам как тут принято, что можно и что нельзя. Никакой онбординг, корпоративная wiki или велком-бук не могли заменить подобное общение, потому что культура передается не текстом, а взаимодействием — как в известной байке про обезьян, лестницу и бананы: никто уже не помнит, почему нельзя, но все знают что нельзя. Меня же занимает вопрос, кто будет главным созидателем культурного кода в AI-first компании, где главный "сотрудник" — нейросеть? Механизм-то по сути один и тот же — нейронка отвечает, одобряет, игнорирует и через сотни мелких сигналов точно также формирует у человека понимание, как здесь устроена жизнь, что является правильным, а что нет. Выходит занятная картина — сотрудники формально остаются носителями культуры, но ее инсталлятором, установщиком становится нейросеть. Будет ли в этом случае выбор корпоративной культуры осмысленным решением со стороны компании? Думаю, не чаще, чем сейчас — а, напомню, корпкультура есть в любой компании, но случаи когда она была сформирована целенаправленно исчезающе редки. Вывод простой, но неудобный — если вы строите AI-first компанию и не думаете о том, какие ценности и установки встроены в ваши AI-инструменты — за вас уже подумал и решил кто-то другой. Год назад в этот день я писал про мобильные игры как учебник по работе с вниманием — и про то, чему бизнес может научиться у игровых механик в борьбе за внимание пользователя. Два года назад вышло продолжение поста про пять вопросов к директору, а именно про самый важный из них — как клиент примеряет услугу на свою ситуацию. Именно на этапе примерки происходит главная магия продажи.