привет, гении! весь январь размышляю, переосмысливаю тему сервиса. и знаете что я снова и снова понимаю со всей ясностью? Сервис повсюду! Вот вы решили собрать друзей и поехать в небольшой поход на Алтай. Там возникнет сервис. Придется подумать как всех оповещать, как доехать, где жить, что есть, как проводить вечер, кого с кем лучше поселить, какого гида выбрать… это все - вопросы сервиса У вас или вашего ребенка скоро дэрэшка. Выбрать место, понять, какой должна быть еда, чем развлекать гостей, как сделать, чтобы людям, которые постоянно не общаются, было вместе прикольно. И чтобы бюджет был посильным. И чтобы люди после этой дэрэшки долго вспоминали вас добрым словом. Или вот работаете вы в компании. У вас есть коллеги, подчиненные, руководители. Как написать письмо, чтобы поняли, чтобы захотели сделать то, о чем вы просите? Захотели, а не смирились. Как сделать атмосферу в кабинете хорошей? Как оформить его? Что принести из вкусняшек? Как победить в летней борьбе окна и кондиционера так, чтобы люди не убили друг друга? Это тоже сервис, вернее, сервисное мышление Ну а если вы управляете бизнесом. Ну тут вообще. Каким должен быть путь клиента, чтобы он, команда и бизнес в итоге получили «профит»? Как настроить работу, чтобы люди чувствовали себя на своем месте и хотели делать бизнес и мир лучше? Меня очень часто спрашивают, чем вы занимаетесь? что значит вы занимаетесь сервисом? Мы развиваем сервис - помогаем людям и компаниям делать так, чтобы они сами, их семьи, гости, сотрудники и клиенты наслаждались жизнью и не расстраивались из-за неудобного маршрута, несвоевременного информирования или негостеприимных сотрудников. Потому что про это подумали заранее. И сделали все от души хорошо. сервис повсюду. как любовь) via @geniiwdele