ДНЕВНИК. 18.11 – 24.11.24 ✅ Установочные центры 📌 План продаж пока под контролем. Должны выполнить и чуть-чуть превысить. 📌 По отвалам сделок не разобрались. Выяснили, что продажники помимо CRM работают дополнительно в другой программе, где мастера отмечают машины, которые были в сервисе. И продажники привыкли подтверждать записи оттуда. В итоге, данных в CRM нет и нет понимая, почему отваливается 30% клиентов. Проработали, как поменять этот процесс и прозванивать через CRM, отмечая всех кто приедет и нет. На следующей неделе будет первая аналитика и можно будет разработать план действий. ✅ Металлопрокат 📌 К концу недели подключили нового продажника к звонкам. 📌 Продажи наконец раскачались. За неделю ещё 3 оплаты у менеджера. Ноябрь в итоге всё равно будет слабоватым, но в декабре должны хороший объем сделать. ✅ Проектирование 📌 Среди недели встречались с ЛИДгенщиками, обсуждали планы по увеличению кол-ва ЛИДов. Решили первично полностью выкачать текущий канал и параллельно запустить тестовый. Доп. продукты в виде пожарки пока поставили на паузу. ✅ Смола оптом 📌 Ещё один стажёр вышел, проходит обучение, скоро подключается к продажам. 📌Текущий продажник сделала ещё одну небольшую продажу на 25К. На сегодня у неё 3 продажи. Для первого месяца работы – очень даже хорошо. ✅ Нерудные материалы 📌 РОП Хантеров на неделе выпал из работы, поэтому обсудить цифры не удалось. Но по отчётам видно, что новый продажник уже сделал 2 продажи с конверсией 8,7% из заявки. Конверсия уложилась в планируемые показатели. У второго продажника, которого РОП привёл с собой продаж пока нет. Об этом продажники и хотел с ним поговорить. 📌 С РОПом Фермеров обсуждали процесс контроля за работой ОП. Проблема в том, что бетон по клиентам менеджеры могут отгружать по 5 раз на дню для одного и того же клиента. В CRM всё это фиксировать невозможно. Но контролить надо. Придумали модель контроля. Пока обсуждаем. На следующей неделе расскажу (если не забуду). ✅ Юр.услуги 📌 РОП видимо забухал🤦‍♂️ Уже второй раз после выходных не вышел на работу. В первый раз подумали, что реально проблемы. Во второй раз – всё стало понятно. Запустили найм нового РОПа. На неделе клиент провёл уже 3 собеса. Пока продолжаем. 📌 Запилили начальный скрипт для операторов. На неделе подключаем к нему нового продажника. ✅ Комплектующие для пром. оборудования 📌 Новый продаж не было за неделю, но выставили счет клиенту, который должен оплатить. На встрече с клиентом разгребали его CRM, потому что увидели несовпадение данных в CRM и в отчётах. В отчётах 5 клиентов дало принципиальное согласие на покупку, а в CRM только 3. И то не точно) 📌 ЛИДов стало чуть больше, т.к. увеличили рекламный бюджет. Но сказать, что проблема с ЛИДами решена точно нельзя. Их по-прежнему очень мало. Старая клиентская база, на которую рассчитывали затерлась на флешке…) ✅ Бетонные заводы 📌 Прошло 2 собеса. Идёт тяжело: отдельного офиса у ребят нет, производство находится в 25 км от города. Ехать туда мало кто желает) Клиент параллельно ищет офис для продажников в городе. 📌 Со своей стороны за неделю настроили CRM и подготовили план обучения для стажёров. На следующей неделе добьём регламенты и набросаем тезисы для скриптов. В целом, всё будет готово для работы продажников. ✅ Производство сэндвич-панелей 📌 Собственник провёл уже 6 собесов с РОПами. 4 понравились. Но пока еще смотрим кандидатов на понедельник и пора будет выводить людей на стажировку. На следующей неделе стартуем работу с 2мя новыми клиентами: производство фигурного шоколада и компания, которая занимается натяжными потолками, светом и мягкой мебелью. Задачи разные и точно будет интересно.