Пациентопоток | Никита Фокин

На какие площадки точно СТОИТ заходить клиникам? Недавно обсуждали с клиентом вопрос: «А стоит заходить на «название плейсмента/площадки»?» Мой короткий и емкий ответ: «Конечно же стоит!» 📍Вот самый быстрый способ понять, стоит ли размещаться на какой-либо площадке: «Размещение на этой площадке бесплатное?» Если да, то обязательно надо там размещаться. Причем даже если это недорого. Например, на Авито сейчас размещение одной карточки стоит 320 рублей на месяц. И оттуда тоже приходят заявки и па...

Почему руководитель, маркетолог клиники должен мыслить, как пациент? В погоне за прекрасными показателями, новомодными «фишками» часто забывают про удобство пациента. Это приводит чаще всего лишь к одному... Усложнению пути пациента ради того, чтобы с точки зрения маркетинга выглядело круто / необычно / не как у всех 😅 Как следствие - путь пациента ломается, пациент отваливается на этапе записи или прихода. 💁‍♂️ Например, разберем как посмотреть свою карточку в Яндекс глазами пациента Как это ...

Почему Яндекс-Директ может не работать? В прошлый раз я рассказывал почему отговариваю клиентов от рекламы в Директе. И сегодня хочу продолжить эту тему. 💁‍♂️ Предупрежу — здесь не будет про: — Работу алгоритмов — Правильную настройку Нет. Это оставим, когда будем обсуждать техническую часть. Сейчас хочу лишь разобраться в том, как видит со стороны клиент: Почему деньги вкладываются, реклама крутится, а результата нет? В общем и целом, начнем: 1️⃣ Запустили рекламу на нерелевантную услуге стран...

Как готовить контент, чтобы пациенты сами записывались? Не открою Америку, если скажу, что пациенты НЕ читают вашу рекламу? На самом деле, они читают советы, истории и кейсы, опыт — если написаны простым языком. И в этом сила контент-маркетинга в стоматологиях. Это способ показать экспертность врача, построить доверие и привести пациента без прямых продаж «в лоб». И скажу больше — контент-маркетинг работает лучше рекламы Таргет и контекст могут привести трафик, но доверие они не создают. А в сто...

Как клиники получают первых пациентов в запись уже спустя неделю после старта рекламы? [ Как снизили стоимость заявки почти в 2 раза и получили 21 запись в клинику ] Чего-то не хватает. Я заметил, что мало рассказываю о результатах, которые получают клиенты во время работы со мной. Надо исправлять! Итак. Не буду тянуть резину и перейду сразу к делу. 💁‍♂️ Дано: Клиника стоматологии в городе-миллионнике среднего сегмента. Какая у них была проблема? Прошлый подрядчик подошел к вопросу не комплексн...

Почему я отговариваю молодые клиники от Яндекс Директа на лендинги? Да, так делаю. Особенно в городах с большой конкуренцией. 💁‍♂️ Вот типичный пример: Со мной связывается клиника, которая вкладывает бюджет в Яндекс Директ в размере 50 тысяч рублей в месяц. Находится в крупном городе. – Продвигают сайт, есть специалист, но недовольны его работой. – Реклама получается дорогой. Заявки есть, но никто из людей не платит. – Они не хотят рекламировать имплантацию по цене конкурента. И продвигают свою...

Почему нельзя ПРОСТО настроить таргетированную рекламу и получить пациентов? [ Показываю внутрянку процесса, как специалист по маркетингу ] Это правда. Если к вам приходит таргетолог и говорит, что сейчас ПРОСТО рекламу запустит и пациенты потекут рекой, то гоните его прочь. Почему? Сейчас мы и разберемся в 3х причинах: 1️⃣ Вы сражаетесь не с клиниками в рекламе, а конкретными врачами Зачастую пациенты идут не на клинику, а на врача Это те врачи, которых вашему потенциальному клиенту советовали....

Почему негативные отзывы привлекают новых пациентов лучше положительных? [Как работать с негативными отзывами?] В прошлый раз мы подробно обсудили то, как получать от клиентов видео-отзывы. Если пропустили, то можете почитать об этом тут. А сегодня давайте разберемся, что делать с негативными отзывами. Ведь для кого-то негативные отзывы — целая трагедия и стресс, а для кого-то способ привлечь новых пациентов. Как такое возможно? У негативной обратной связи есть 2 главных плюса: 1. С помощью...

Лето — время, когда в клинике меньше первички Спрос падает. Люди уезжают в отпуск. Появляются дела поважнее и т.д. Но что с этим делать? Предлагаю с этим сегодня и разобраться 👇 1️⃣ Поработать с базой Нужно проработать базу людей, которая уже приходила на лечение. Отфильтровать по разным категориям: Если пришли на проф гигиену — им может быть нужно лечение Если пришли сделать имплант — им может быть нужна коронка Если вообще давно не были на проф гигиене Именно с теми, кто уже пр...

С Днём Победы, дорогие друзья! Мирного неба над головой 🕊️ «Народ, не знающий своего прошлого, не имеет будущего» - М.В. Ломоносов