Скорозвон

Итоги Collection PRO 19 марта руководитель направления голосовых роботов Скорозвона Владислав Можаев выступил на конференции Collection Pro. Он рассказал, как робот-коллектор помогает эффективнее использовать ресурсы агентов, масштабировать сборы и соблюдать закон о коллекторской деятельности. Владислав Можаев: «Роботизация на ранних этапах взыскания — это необходимость, которая повышает эффективность обзвона должников и снижает стоимость успешного контакта. 100% коммуникаций на стадиях Pre-coll...

Итоги CX Tech Day 2026: как ИИ меняет клиентский сервис 12 марта в Москве состоялась технологическая конференция CX TechDay 2026, организованная Naumen. Скорозвон принял участие в выставке технологических решений: демонстрировали работу AI-тренера в реальном времени и рассказывали о других инструментах сервиса. В конференции приняли участие представители «Билайна», «СитиДрайв», «Ростелекома», «Магнита», «ОТП Банка», «Купера», «МТС Банка» и других компаний. 💬 Ключевой темой CX TechDay 2026 стал ...

Итоги премии «Хрустальная Гарнитура»: профессиональная награда в индустрии контакт-центров 18 марта состоялась церемония объявления имён и награждения лауреатов конкурса «Хрустальная гарнитура» — премии сообщества профессионалов CCGuru в сфере клиентского сервиса, в которой ежегодно участвуют более 500 компаний из России и стран СНГ. Победа в конкурсе подтверждает высокие достижения участников в области дистанционного взаимодействия с клиентами — в маркетинге, продажах, сервисе и контакт-центрах...

Скорозвон теперь в MAX! Остаёмся на связи в новом мессенджере и в группе ВКонтакте. В соцсетях вы найдёте: 🔹 полезные материалы, которые помогут вам звонить точнее и оптимизировать расходы на обзвон в эпоху МАВ и маркировки; 🔹 обновления сервиса, тренды и новости в сфере телефонных коммуникаций; 🔹 анонсы мероприятий и вебинаров Скорозвона, на которых делимся инсайтами от экспертов отрасли; 🔹 аналитику рынка: свежие исследования, рейтинги и прогнозы. Подписывайтесь на Скорозвон в MAX

Итоги Customer Contacts Week Forum: глобальная смена тренда 18 марта Михаил Шварцбурд, руководитель по развитию AI-продуктов сервиса «Скорозвон», выступил с темой «От массовости к эффективности: как ИИ помогает снизить операционные издержки и повысить рост продаж». «Рынок телефонии вступил в новую реальность: операционные издержки контакт-центра вышли за рамки прямых затрат на связь и зарплату операторов. Тренды глобально меняются, а вместе с ними и технологические решения. Сервис «Скорозвон» ра...

ИИ против выгорания и «стеклянный потолок» продавцов: собрали полезные материалы из нашего блога за прошлую неделю Результат в продажах — это синергия экспертизы команды и технологических инструментов, которые снимают барьеры и экономят ресурс. Именно об этом новые статьи блога: читайте об экономике роботизации, скрытых инсайтах в звонках и AI-помощниках для возвращения драйва в работу. ✔️ Как менеджеру побороть страх холодных звонков. Объясняем, в чём связь между ИИ-тренировками и профилактикой...