Михаил Грубер I Бизнес Терапия

Кто сказал, что дьявол носит PRADA? Всем хороших выходных и с началом календарной весны! ☀️

Продолжаю серию постов о привлечении и удержании клиентов. Удерживать клиентов акциями и скидками возможно только тогда, когда вам это позволяет высокая начальная маржинальность или ярдные обороты (как в крупных сетях дискаунтеров). В противном случае - это дорога в никуда. Как говорится, всегда найдется кто-то, кто перечеркнет ваш ценник. Клиент остаётся с вами надолго, если он сразу получает всё желаемое в момент взаимодействия с вашим бизнесом: товар, сервис, эмоции. А ещё лучше, когда факт п...

Следующий пост о привлечении клиентского трафика. Теперь речь пойдёт о более затратном ресурсе. Это сайт бизнеса. Каждый бизнес, использующий продающий сайт, мечтает увидеть его в ТОПе. А это сразу расходы на SEO-продвижение. Причем регулярные расходы. Мы же пошли другим путем (как говаривал вождь мирового пролетариата). Команда разработчиков-дизайнеров создала нам сайт, который индексируется в поиске сам, благодаря проработанной seo-архитектуре. Нам не нужно ежемесячно закидывать деньги на прод...

Бездумная конкурентная борьба или длительная ценовая война приводят к краху бизнеса. Для того, чтобы выделяться среди конкурентов, отстроиться от них, совсем не обязательно тратить большие бюджеты. Достаточно четко понять, что такого можно сделать, чего ваши конкуренты ещё не делают или не смогут повторить (это конечно сложнее). Например, мы в нашей клинике создали и продолжаем культивировать атмосферу, которая кардинально отличается от больничного или медицинского вайба. Это и в интерьере, и в ...

Спасибо всем проголосовавшим и приношу свои извинения за глупейшую орфографическую ошибку в слове "покупательский". Как говорится "и на старуху...". Итак, подытожу. Все, конечно, правы, что на решение о закрытии бизнеса влияют все те условия, в которых мы оказались. Но хотел бы выделить причинно-следственную связь. Повышение налогов, дорогие деньги, кадровый дефицит, экономический спад, смена покупательского поведения и падение спроса - всё это причины. И те, кто делает бизнес давно, не раз и не...

Принять правильное решение бывает крайне сложно. Особенно, когда причина проблемы не очевидна. Великий Брайан Трейси предложил свой метод решения проблемы. Я украл эти карточки на каком-то ресурсе о бизнесе и публикую для вас. Листайте, изучайте, пользуйтесь.

Сегодня о ещё одном инструменте работы с клиентами для повышения продаж, привлечения новых, удержания старых клиентов и повышения LTV. Реферальная программа. Почему-то этому инструменту в торговле и услугах уделяют не так много внимания, как он того заслуживает. Самое массовое его использование - это финансовый сектор (банки, страховые компании, платежные системы и пр.). Реферальная программа простыми словами (если вдруг кто не в курсе): приведи друга/порекомендуй - получи вознаграждение, которо...

Третий год я участвую в благотворительном аукционе от MeetForCharity и очень этому рад. Все средства от продажи моего лота идут на поддержку нуждающихся: детей, пожилых людей, а также людей, страдающих различными недугами. Я как-то подумал, что если бы у меня был неограниченный финансовый ресурс, я бы с удовольствием делал две вещи: путешествовал и занимался благотворительностью. Пока делаю это по мере возможностей, но регулярно.

Беспощадный зумер... Всем прекрасного воскресенья☀️