Кривулин|Менеджмент: порядок бьёт класс

Навигатор по теме: «Управление изменениями» В пятницу к каналу присоединились новые участники — сотрудники компании «Восток-Сервис», прошедшие тренинг по управлению изменениями. Это было практично и весело! 🥳 Спасибо всем за вовлеченность, активность, споры и совсем не тривиальные решения. Особенно хороши были планы по решению «гипотетической» ситуации. Надеюсь они помогут вам в ближайшие недели. Я обещал участникам «дополнительную информацию». И решил сделать не просто список ссылок, а небольш...

Пятничный дайджест🤎 Неделя получилась плотной. Начал с хэштегов — честно признался в собственном сопротивлении. Посмеялся над собой. Получил обратную связь. И знаете? Следующие тексты вышли с хэштегами. Маленькая победа. Новая практика — новая привычка. Работает. Потом была магия системного мышления. Вспомнил, как в школе по карте угадывал всё про регионы, а через годы обнаружил, что это называется «General Systems Theory». Игра «определи систему» — до сих пор самая интересная. Дальше — про «Бо...

Управление организационными изменениями – о чем это на самом деле? Тренинг «Управление изменениями» не заказывают просто так. Это всегда конкретный запрос. И за каждым запросом — своя управленческая ситуация. За 20 лет я видел, как смысл этого запроса менялся. Трижды. ➡️ Преодолеть Когда я проводил такие тренинги 20 лет назад, запрос звучал так: как вообще провести изменения. Команды «отвергали» изменения, воспринимали их как нечто чуждое. Даже необходимые инициативы затухали по дороге — формаль...

Какой у вас характер? Знаете ли вы, чем ваши черты отличаются от средних значений? Мне всегда казалось, что люди хорошо понимают свой характер — особенно свои отличия от других. Но слова, которыми они это объясняют, часто эмоционально окрашены. Иногда звучат как самообвинения. ➡️ Например: разбираюсь с практикой «производственного календарного планирования» руководителя среднего звена. (в некоторых компаниях это обязательная практика для руководителей). Точнее – ищем причины системных проблем. К...

Когда за результат отвечаешь ты, а люди тебе не подчиняются Недавно я провёл тренинг с немного вызывающим названием: «Управление без должностных полномочий». Группа — больше 30 человек. Это скорее не про навыки, а про практику. Жанр такой: навалиться всем вместе и собрать набор приёмов, которые будет комфортно применять в работе. И почти все участники описывали свою работу одной фразой: «Я отвечаю за результат, но люди мне не подчиняются». ➡️ Вам знакомо такое? Типичная история: ты с трудом собр...

Я отвечаю за результат, но люди мне не подчиняются (часть 2) Когда мы на тренинге начали обсуждать рабочие ситуации участников, очень быстро выяснилось, что большинство из них сталкиваются с одними и теми же ситуациями. Я думаю, каждый из нас однажды обнаруживает себя в подобном сюжете. ➡️ Исчезающие договоренности После встречи вы выходите с ощущением: — Отлично поговорили. Все поняли, что проект важный, все согласились участвовать. Через пару дней выясняется: согласиться — не значит делать. У ...

Применять MBTI – проще чем кажется! Как-то раз меня попросили сделать workshop по MBTI для специалистов центра обучения крупного телекома. Идея была такая: посмотреть, как эту типологию использовать для обучения особенно продвинутых менеджеров по продажам. Если они всё уже освоили – что им предложить? ➡️Что получилось? Неожиданно мы практически сразу отказались от тех самых 16 типов, которые и составляют центральную часть MBTI. ☹️ Мы сфокусировались на игре вокруг 4 пар характеристик, из комбина...

Постановка задачи (цели) без должностных полномочий После двух предыдущих постов я получил вопросы здесь и в личных разговорах: «Всё понятно. А что делать-то?» Мой подход для работы без должностных полномочий — идём по стандартному контуру управления, но каждый этап делаем не так, как обычно, когда работаешь с подчинёнными. Например, нельзя поставить задачу или цель «обычным образом». Я делаю это так. 🤎Шаг 1. Вовлечение в контекст. Сначала обсуждаем ситуацию. Что происходит в бизнесе / организа...

Празднование успеха: разговор, который закрепляет сотрудничество В предыдущем посте я рассказал, как можно получать обязательства от людей, которые вам не подчиняются. ✏️Логика дальнейшей работы определяется контуром управления: цели — планирование действий — организация работы — мониторинг и контроль — устранение выявленных несоответствий. На каждом этапе — управленческие коммуникации, которые без должностных полномочий отличаются от привычных. И о каждом этапе можно говорить отдельно. Но я хоч...

Понедельник. Главное правильно начать. Парадоксально: я обнаруживаю, что погружаясь в работу на 100%, забывая о себе, действую совсем не так продуктивно, как кажется. ➡️ Если заботиться о себе - производительность получается выше. Ещё одно наблюдение «выходного дня»: К себе нужно относиться так же внимательно и заботливо, как к своим детям (или внукам 😎). Это не просто - увидеть разницу. Но можно почувствовать. Когда ты держишь за руку близкого человека — не умозрительно, а реально держишь, чув...