Празднование успеха: разговор, который закрепляет сотрудничество В предыдущем посте я рассказал, как можно получать обязательства от людей, которые вам не подчиняются. ✏️Логика дальнейшей работы определяется контуром управления: цели — планирование действий — организация работы — мониторинг и контроль — устранение выявленных несоответствий. На каждом этапе — управленческие коммуникации, которые без должностных полномочий отличаются от привычных. И о каждом этапе можно говорить отдельно. Но я хочу забежать вперёд — и обсудить то, о чём большинство руководителей забывает. Работа закончена. Результат получен. Все разбежались по другим делам… ➡️ А зря. Важно правильно завершить сотрудничество. Я называю это: завершающий разговор или празднование успеха — в зависимости от степени экзальтированности команды. Это не ретро и не разбор ошибок. Это разговор, который закрывает гештальт для всех участников. Мы снова собираемся — иногда буквально на 10–15 минут. И делаем несколько простых вещей. 1️⃣ Вспоминаем, почему вообще всё это началось. Из какой ситуации мы исходили. Что хотели изменить. 2️⃣Делаем короткий обзор того, что мы сделали и что получилось. 3️⃣Обязательно отмечаем людей, которые внесли вклад. Причём всех — чтобы никто не остался «невидимым». Это важный момент. Потому что всё происходило вне должностных инструкций. 4️⃣Радуемся! Если для этого нужно вместе выпить кофе и съесть шоколадку — ок. Если что-то покрепче… смотрите сами! Смотрите, получается так: Мы увидели проблему (сами!). Собрались. Организовались. Потратили время и силы. И вот результат. Хорошо в этот момент просто порадоваться. Поблагодарить друг друга. Немного посмеяться. Посмотреть вперёд — что ещё мы теперь можем сделать вместе. Такой разговор делает одну важную вещь. Он закрепляет в голове участников простую мысль: сотрудничать с нами хорошо, это makes sense. И в следующий раз люди включаются гораздо легче. Вопрос: А вы когда-нибудь проводили такой разговор после завершения проекта? Или всё заканчивается словами: «Ну всё, все свободны»? #практики_управления #управление_без_должностных_полномочий