Про бизнес и управление

Коллеги, давайте поговорим про выгоду. Бывает выгода здесь и сейчас — закрыли заказ, получили премию, все довольны. Это наш хлеб насущный, без этого никуда. А бывает выгода на будущее. Это когда мы не просто продаём, а вкладываемся в отношения. Например: 📌 Помогли клиенту советом, который не принёс нам денег сегодня. 📌 Честно сказали: «вам это не подходит», вместо того чтобы впарить. 📌 Взяли сложный проект, на котором будем «париться», но зато прокачаемся. Такие действия не дают быстрых денег...

Коллеги, вчера у меня была возможность выступить в качестве приглашенного спикера на всемирном бизнес-форуме, которой ставит рекорд России и мира. Это был отличный опыт. Приятно все-таки чувствовать себя одной из 168 приглашенных предпринимателей России в таком удивительном событии для нашей страны. Делюсь с вами отрывками записи.

ЧЬИ ПРИКАЗЫ РЕАЛЬНО ИСПОЛНЯЮТСЯ. Для управленца важно понимать, что приказы бывают двух видов: одни действительно выполняются, а вторые только воспринимаются формально — сотрудники кивают головой, но фактически ничего не делают. Реально выполняются те приказы, которые понятны, подкреплены полномочиями и ресурсами, а также с ними связана ответственность конкретных исполнителей. Если приказ не выполняется, как правило, это сигнал о том, что воля, лежащая в его основе, не совпадает с интересами или...

СНАЧАЛА СВОИМ ПОТОМ ВСЕМ ОСТАЛЬНЫМ Друзья, есть один маркер, по которому я без всяких опросов понимаю, что в компании развалилась коммуникация. Это когда сотрудники узнают новости о своей работе от клиентов 🤦🏼‍♀️ ❓ Знакомая ситуация? Приходит клиент и говорит: «Слышал, у вас теперь новые окна в линейке?». А менеджер впервые об этом слышит и делает круглые глаза. Или: “ Поздравляю с открытием нового филиала в городе N.” А сотрудник краснеет, потому что даже не знал, что у них вообще что-то откр...

Коллеги, друзья!🧑🏻‍🎄 От всей души поздравляю вас с наступающим 2026 годом! ☃️ Скажу честно — этот год для многих из нас был проверкой на прочность. Порой бизнесовые ситуации напоминали цирк, где надо толи плакать, толи смеяться. 🎪🎭 Мы принимали непростые решения и порой чувствовали усталость сильнее, чем обычно. Пусть в новом году у нас с вами будет чуть больше лёгкости и чуть меньше тревог. Больше утр с хорошими новостями и решений, которые принимаются легко и просто. Чтобы работа оставала...

Сегодня пока ожидала своей очереди в банке, прошлась по ТЦ и хочу поделиться с вами своими наблюдениями про то, КАК ДЕФИЦИТ КАДРОВ УБИВАЕТ КАЧЕСТВО Профессия моя даёт о себе знать и волей-неволей замечаю как устроены управленческие процессы везде, куда не прихожу 😁 Замечали ли вы, что услуги и товары всё чаще — сплошное «и так сойдёт»? И виноваты не только кризисы. Виной — энтропия внутри компаний. Руководители в панике: «Сотрудников не хватает! Если ставить жёсткие правила — они уйдут!». И они...

Коллеги, скоро Новый год , а после после новогодних праздников наступит время стратегических сессий. Чтобы это не был просто разговор о высоком, а превратилось в рабочий план, нужно прийти подготовленными. Хочу, чтоб вы посмотрели в этом году на свой бизнес, как на чек-ап организма. 1️⃣ Ниша и целевая аудитория ✅ Клиент сегодня: Кто наши главные заказчики? Почему они работают именно с нами, а не с конкурентами? (Честно, не «мы самые лучшие»). 2️⃣ Продукт ✅ Сильные и слабые стороны: В чём мы реал...

ЛУЧШИЙ Отдел Контроля Качества (ОТК)- ОТДЕЛ ПРОДАЖ Коллеги, простой лайфхак для тех, кто хочет реально понимать качество своего продукта и почему клиенты несут деньги не вам 😞 Забудьте про отчёты ОТК и слова начальника производства. Спросите у менеджеров по продажам. Тех, у кого зарплата — процент от продаж. Это самые честные люди в компании. Почему? Потому что их кошелёк напрямую зависит от того, доволен клиент или нет. Брак уехал, сроки сорвали — менеджер краснеет перед клиентом и теряет след...

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ КРИЗИСЫ и ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Коллеги, всех приветствую. Долго ничего не выкладывала - была занята подготовкой к стратегической сессии. В этот раз решила чуть изменить стандартный сценарий (позже напишу , как это все было). Сейчас поделюсь мыслями, которые в последнее время меня очень занимают. 1️⃣ Насчёт «кризисов». Знаете, я начала замечать странную вещь. Стоит начаться «экономическому кризису» в компании — а оказывается, это просто какой-то отдел внезапно перестал работать. Не рыно...

КОРПОРАТИВЫ Коллеги, уже начались корпоративы и это лучший способ собрать команду, а не просто коллектив. 💃🦸‍♀️🎅🏻🧑🏻‍🎄🤴🏻 Цель — не стол с салатами, а живое общение. Увидеть в коллеге человека, а не должность. Куда идти? Выбирайте под вашу команду: 📌 За город (баня, активные игры) — чтобы выпустить пар и развеяться. 📌 Квиз или квест — чтобы включить голову и победить вместе. 📌 Мастер-класс (кулинарный, творческий) — чтобы создать что-то вместе в неформальной обстановке. 📌 Тематическая...