Интернет все помнит, но мы попробуем

Как ORM помогает HR-бренду Про репутацию обычно думают с точки зрения клиентов. Но сотрудники и кандидаты проверяют компанию ничуть не меньше. 👀 Соискатели гуглят работодателя, заходят на сайты с отзывами, смотрят форумы и карты. Если первым делом находят «ужасные условия, хамство руководства» — даже высокая зарплата не спасает. 💡 А системная работа с репутацией помогает: — собирать адекватные отзывы сотрудников, — показывать культуру и заботу о команде, — привлекать сильных специалистов. Репу...

Когда начали падать плохие отзывы и решил, что справишься сам..

Как один негатив в соцсетях распространился в Яндекс и убил репутацию Всё началось с одного поста. Клиент написал в соцсетях: «Меня кинули, никогда сюда больше не обращусь». Казалось бы, рядовой негатив, который можно было пережить. Но дальше включился эффект домино: – пост подхватили городские паблики, – пошли репосты, обсуждения, мемы, – через пару дней этот текст начал индексироваться Яндексом. И теперь при вводе названия компании первым делом в поиске торчал именно этот пост. Человек смотрел...

Размышление о репутации Репутация - странная штука. Она не видна, не трогаема, но способна решать судьбы - людей, компаний, брендов. Один неверный шаг, одна фраза, один поступок и всё, что копилось годами, может рассыпаться в пыль. А бывает наоборот: годами делаешь добро, держишь слово, и вдруг - репутация начинает работать на тебя, открывать двери, которые раньше даже не замечал. И вот ведь парадокс - у репутации нет срока давности. Можно сменить офис, команду, даже имя компании, но если за тоб...

Почему компании с рейтингом ниже 4,0 теряют до 40% новых клиентов Многие компании думают: «У нас есть сайт, реклама, хорошее предложение - значит клиенты будут». Но есть один момент-подводный камень: рейтинг. Вот что показывают исследования: Более 50% клиентов не доверяют компаниям с рейтингом ниже 4★. В одном источнике сказано: если рейтинг товара-или фирмы падает ниже 4,0, покупатель «практически не рассматривает» вариант. Ещё: негативные отзывы и низкий рейтинг снижают намерение купить почти ...

Многие компании приходят с надеждой: “Сделайте нам отзывы - и клиенты пойдут.” Хочется верить, что всё просто: пару десятков звёзд на картах, пара хороших текстов - и телефон зазвонит. Но это не магия. Это механика. Бизнес - как машина. Реклама - двигатель, который заводит движение. SEO - колёса, чтобы ехать дальше. Медийка - фары, освещающие дорогу. А репутация - это рулевое управление. Можно выжать газ, но без руля далеко не уедешь. Можно крутить руль, но без двигателя всё равно останешься на ...

В России готовятся отменить анонимность. Кто выиграет от этого первым? В Госдуме заявили, что в течение ближайших трёх–пяти лет россияне утратят анонимность в интернете. Планируется, что доступ к сети будет только через идентификатор - аналог «Госуслуг». Идея в том, чтобы очистить интернет от ботов, фейковых страниц и сгенерированного контента. Обычно я пишу о репутации, но сегодня хочу немного отойти от темы. На первый взгляд, новость про «деанонимизацию» звучит тревожно. Но если смотреть с точ...

Есть один парадокс, который многим не нравится. Чем лучше у вас работает реклама - тем быстрее начинает расти негатив. Звучит странно? Сейчас объясню. Представьте: вы вложились в маркетинг. Директ настроен, SEO качает, трафик идёт. Заявок больше. Звонков больше. В CRM красота. И вот тут начинается самое интересное. Если у вас слабый менеджер - больше людей услышат его раздражённый голос. Если в сервисе бардак - больше клиентов столкнутся с косяками. Если обещания в рекламе расходятся с реальност...

Миф vs Правда: «Мы маленькая компания, про нас никто не пишет» Часто владельцы малого бизнеса думают: «Мы слишком маленькие, чтобы кто-то тратил время на отзывы». Но это опасный самообман. Миф: Негатив бывает только у крупных компаний, микробизнес никто не проверяет. Правда: На самом деле жалобы есть у всех. — Пекарня на углу с двумя сотрудниками получает комментарии «хлеб невкусный». — Барбершоп на 2 кресла — «мастер испортил стрижку». — Стоматология на одно кресло — «не понравилось отношение» ...

🎄 С наступающим Новым годом! 31 декабря - тот редкий момент, когда можно остановиться и выдохнуть. Подвести итоги, закрыть вкладки в голове и на рабочем столе. Этот год у всех был разный. Но он точно был про движение, поиск и рост - каждый в своём темпе. Пусть в новом году будет больше ясности, спокойствия и правильных решений. Меньше суеты - больше результата. Меньше шума - больше смысла. С наступающим, 2026 🎄 Хорошо отдохните и наберитесь сил - дальше будет интересно.