Почему компании с рейтингом ниже 4,0 теряют до 40% новых клиентов Многие компании думают: «У нас есть сайт, реклама, хорошее предложение - значит клиенты будут». Но есть один момент-подводный камень: рейтинг. Вот что показывают исследования: Более 50% клиентов не доверяют компаниям с рейтингом ниже 4★. В одном источнике сказано: если рейтинг товара-или фирмы падает ниже 4,0, покупатель «практически не рассматривает» вариант. Ещё: негативные отзывы и низкий рейтинг снижают намерение купить почти на 40 %. 💡 Что это значит про доверие: Когда вы видите фирму с рейтингом 3,8★, сознание мгновенно ставит вопрос: «А вдруг мне попадётся…» Клиенту легче уйти к фирме с рейтингом 4,5★–5★, чем рисковать. То есть рейтинг становится фильтром. 🔍 На практике это выглядит так: Компания с рейтингом ~4,0 запускает рекламу, люди заходят, но при проверке бренда видят низкий рейтинг → часть из них не оформляет заказ → бюджет рекламы и усилия на сайт «сливаются». Можно считать: если из 100 потенциальных клиентов 30–40 решают уйти именно из-за рейтинга - это реальная потеря до 40% новых клиентов.