Мир экспертов

Когда‑то я жила в режиме бесконечных командировок: тренинги, консультации, переговоры. Сначала это казалось романтикой: в Самаре у меня был обязательный спа‑салон и “тот самый” магазин, в Нижнем - своё любимое развлечение, в Ярославле я заранее планировала маленькие ритуалы, без которых поездка казалась незавершенной… Потом пришла усталость. Чемодан, вокзалы, отели, тренинговые залы и душные переговорные - всё смешалось в один тусклый калейдоскоп. Тогда активно внедрялись онлайн‑форматы, и стало...

Долгое время главной экспертной площадкой для общения с аудиторией был мастер-класс. Эксперт собирал на него аудиторию, солировал на мероприятии и вел его по своим правилам: длительность, формат общения, подарок и продажа в конце - все определялось ведущим. Но сегодня иные подходы: значимую роль приобретают тематические конференции и выступления, где эксперт не является организатором. Конечно, это меняет условия кардинально: целая галерея спикеров, ограниченное время выступления, часто без возмо...

Про внутренний зов к VIP–клиентам Раз в несколько лет профессионал начинает скучать или чувствовать тесноту текущей жизни и задач: хочется другого масштаба, денег, реализации… Душа требует новых горизонтов и просит Величия. Согласно Джозефу Кэмпбеллу, автору мирового бестселлера «Тысячеликий герой», это звучит как «зов» – внутренний импульс, внезапное озарение, кризис или просто ощущение, что "пора что–то менять". Наши ключевые жизненные повороты только усиливают зов: развод, увольнение, переезд...

Как думает человек, который платит по-крупному? Премиальный клиент - это не просто человек с деньгами. У него другая логика принятия решений. Стандартное предложение какой-либо услуги заканчивается покупкой с его стороны лишь в незначительном количестве случаев. Необходимо учитывать их особенности. Но большинство экспертов не хотят выделять VIP-аудиторию, как обладающую уникальными качествами, и потому ее не заинтересовывают. Начнём с простого факта. По данным Edelman Trust Barometer, известного...

Вчера в солнечном весеннем Петербурге встретилась с участницей моей программы по упаковке «ДНК дорогих продаж» - Марией Тростиной. Мария - эксперт по системному управлению маркетингом для роста прибыли, с опытом в Сколково и кейсами от Nestlé до Sara Lee. Приехала в Петербург, и мы не упустили шанс увидеться лично. Во время беседы обсуждали, как мы, предприниматели, эксперты, относимся к своим продуктам. Чаще всего кажется, что он «ещё не идеален», «ещё не готов», и в итоге годами дорабатываем т...

В 2026 году мы стали свидетелями конца эры контентной зависимости. Ежедневные рилсы, сторис и посты - атрибуты массового маркетинга - или оказываются под запретом или приносят слабые результаты. Алгоритмы меняются, блокировки режут охваты, аудитория смотрит мало и, как следствие, продажи уменьшаются. Проблема не в качестве контента. Проблема в том, что мы потеряли стабильную социальную сеть, где было привычно и легко читать годами сложившуюся ленту. В таких условиях потенциальные клиенты со стат...

Сегодня проводила большую стратегическую сессию для руководителя HR-службы. Она работает в найме 12 лет, прекрасно знает, как мотивировать команду, разрешать конфликты, выстраивать доверие. Есть опыт в коучинге и инструменты фасилитации. Женщина мечтает о дорогой практике, умеет работать с "болью" команд. Ее задача - увеличить доход, снизить личную нагрузку. Но как к этому прийти, она не понимает. ✨ Между тем путь к дорогой практике - не в смене профессии, а в новом взгляде на свою экспертизу. С...

Почему вас перестают слушать через 3 минуты Вчера говорили о том, как думает человек с серьёзным бюджетом. Сегодня - о том, что происходит, когда такой человек сидит в зале и смотрит на вас. У него есть внутренний таймер. Он включается с первых секунд вашего выступления. И если за 3 минуты он не получил ответа на вопрос «это про меня и мою задачу?» - он вежливо остаётся в зале, но мысленно уже ушёл. Мы разбирали десятки выступлений на наших конференциях. И нашли 3 вещи, которые гарантирован...

Почему 15 лет опыта работают против вас Вспомните типичное начало выступления на бизнес-конференции. «Меня зовут Иван, я сертифицированный коуч PCC ICF, кандидат экономических наук, прошёл обучение у ведущих мировых специалистов, и уже 15 лет помогаю людям находить своё призвание...» В этот момент человек в первом ряду - собственник бизнеса с оборотом 300 миллионов - достает телефон и проверяет почту, листает телеграм или фото. Не потому что Иван - плохой эксперт. А потому что Иван только что ск...

Харизма переоценена. Вот что работает на самом деле Есть убеждение, которое мешает многим сильным экспертам выйти на сцену. «Чтобы продавать с выступлений, нужна харизма. Нужно уметь держать зал. Нужно быть как Тони Роббинс.» Это миф. Причём абсолютно вредный. Мы проводим конференции не 1-й год и наблюдаем одну закономерность: самые громкие, энергичные спикеры не всегда уходят с контрактами. Бывает, что уходит тот, кто говорил тихо, но по делу. Потому что премиальный клиент не ищет шоу. Он ищет ...