Вчера в солнечном весеннем Петербурге встретилась с участницей моей программы по упаковке «ДНК дорогих продаж» - Марией Тростиной. Мария - эксперт по системному управлению маркетингом для роста прибыли, с опытом в Сколково и кейсами от Nestlé до Sara Lee. Приехала в Петербург, и мы не упустили шанс увидеться лично. Во время беседы обсуждали, как мы, предприниматели, эксперты, относимся к своим продуктам. Чаще всего кажется, что он «ещё не идеален», «ещё не готов», и в итоге годами дорабатываем то, что уже давно способно помочь людям. Снаружи это выглядит как синдром самозванца, вечные отсрочки запусков и осторожные посты - почти с извинением: «Ну, вот, я тут кое-что доделала…» Что в этом случае можно сделать мягко, без насилия над собой. 1. Аккуратно отделить «меня» и «мой продукт» - его можно улучшать, не обесценивая себя как специалиста. 2. Собрать реальные факты: отзывы, результаты, даже небольшие изменения у клиентов - и опираться на них, а не только на ощущения. 3. Дозированно выходить в маркетинг: не сразу «идеальный запуск», а сначала один пост, одна рассылка, один эфир, выступление и тд. Но есть и обратный перекос, по поводу которого всплыло одно точное и немного болезненное выражение: «синдром некрасивого ребёнка». Когда профессионал так влюблён в свой продукт, что не замечает его многочисленные узкие места. Собственное творение кажется совершенным, просто потому, что «своё». И нет сомнений, что реакция потребителей должна быть не менее восторженной. С точки зрения психологии и бизнеса это одинаково опасно: в первом случае - ты прячешь продукт, во втором - перестаёшь видеть реальность. Истина, как всегда, где-то посередине. Сам эксперт не может упаковать себя объективно. Мы либо слишком мягко смотрим на продукт и не видим его узких мест, либо чересчур строги и занижаем ценность. Поэтому любая качественная упаковка - это не просто красивая оболочка, а трезвый взгляд со стороны, который помогает увидеть суть, выгоды и сильные стороны того, что вы продаете. Если вы эксперт / предприниматель / специалист в какой-то области, то попробуйте честно спросить себя: — Не прячу ли я свой продукт, потому что боюсь оценки? — Или, наоборот, не держусь ли за идею, которая уже не работает, просто потому что боюсь признать это? С этого момента начинается взрослая позиция эксперта, где вы не любящий родитель своего продукта, а его продюсер. Мир экспертов в МАХ