Бабушки На днях столкнулся с тем, что в компанию, которая оказывает B2B-услуги по инженерным изысканиям, стали приходить заявки от бабушек условно, которым нужно на своем участке что-то сделать. И таких заявок может быть половина от всего объема. Тратится куча времени на их просев и по-настоящему крутые лиды стынут в это время. Это большая боль, которая встречается в большинстве B2B-компаний. Что мне, по опыту, помогало кратно снижать долю мусорных лидов в B2B и выходить действительно на лиды с высоким чеком: 1. В объявлении и на посадочных писать стоп-факторы крупно и лучше прям в заголовке. Это может быть оборот бизнеса, цена, объем партии в формате «от», должности ЛПР-ов и т.д. 2. Показывать рекламу только на десктоп-устройствах. Так как ЛПР-ы, которые ищут подрядчиков на крупные чеки, в большинстве своем, сидят в офисе за компьютером, а не за телефоном. 3. В форму заявки на сайте сразу добавлять квалифицирующие вопросы. Оборот бизнеса, роль человека в компании, текущую задачу/проблему, которая стоит перед человеком и пр. 4. Обучать алгоритмы рекламных систем не на все заявки, а только на те заявки, которые по ответам в форме уже прошли предквалификацию. Это делается простым скриптом для передачи конверсий в Яндекс Метрику например. 5. Если мы говорим про рекламу в Яндексе, то минимизировать автотаргетинг на поиске. С помощью использования стратегии с ручным управлением ставками, чтобы Яндекс не подкидывал нецелевые запросы массово. 6. Запускать рекламу не по внутренним интересам рекламных систем, автотаргетингу и пр., а использовать базы с контактами ЛПР, либо внутренние, накопившиеся у компании, либо спарсить с внешних источников. 7. Если количество контактов в базе ограничено, то сделать похожие аудитории (look-a-like) разной процентовки по точности и запустить рекламу по ним. В Яндексе, если база изначальная целевая, то реклама по лукэлайк-аудиториям работает сейчас превосходно. 8. Выборочно прослушать звонки по мусорным лидам и выудить из слов людей, почему они решил оставить заявку, за что они «зацепились». Чтобы потом исключить эти смыслы из объявлений, посадочных страниц и пр. Это конечно до конца может не убрать мусорные лиды, но точно сильно сократит их долю, чтобы можно было сфокусироваться на реально перспективных сделках.