Анализируя "заброшенные" ЛК заметили, что в больше чем половине из них есть удержания с комментарием "Перенос долга с ИНН _ на ИНН _" Как это выглядит? - в разделе "Прочие удержания/выплаты" Сводной информации за период Еженедельного отчета появляется информация об удержании Сразу проговорим, что: 1. никакой информации о произведенном переносе ВБ не предоставляет. Документы с указанными номерами в разделе "Документы" отсутствуют. Поддержка тоже ничего сказать на эту тему не может; 2. в конкретном случае удержание произведено в 2022 году и Оферта на тот момент не содержала в себе понятия "перенос". В настоящее время, в Оферте содержится информация только по поводу переноса Карточек Товара. Иного в ней не указано; 3. в Детализации к Еженед. отчету какая-либо информация также отсутствует; 4. ИНН Продавца, с которого перенесен долг, не имеет отношения к ИНН Продавца - владельца ЛК. Не будем проговаривать очевидные вещи, что такой перенос долга должен всегда сопровождаться документами и доказательствами. Если документов нет, то и оснований для удержания нет. Однако, напомним, что каждый Личный Кабинет - это отдельный бизнес. Следовательно, все споры тоже носят индивидуальный характер. Перенос долга на ИНН, не связанный с владельцем кабинета, противоречит базовым нормам гражданского законодательства, а следовательно, незаконен. Что делать: 1. написать возражение на отчет и требовать от поддержки предоставления документов; 2. направить претензию с требованием сторнирования денежных средств; 3. если разрешить ситуацию не удается, то обращаться в суд. Принцип "каждый личный кабинет - отдельный бизнес" должен соблюдаться неукоснительно Любые финансовые операции между субъектами требуют прозрачного документального сопровождения. В противном случае они не имеют юридической силы