Делимся результатами работы по штрафам с основанием "Занижение фактических габаритов товара": 1. В первом личном кабинете клиента удалось сторнировать штраф в размере 42 675 руб. (штраф начислялся по замерам по 1 артикулу). 2. Во втором - 56 757,05 руб. (штраф начислялся также по 1 артикулу). 3. В третьем кабинете после направления претензии уже удалось добиться прекращения начисления штрафов по 8 артикулам (промежуточный результат, т.к срок рассмотрения еще не истек и ответа нет). 4. В четвертом после направления претензии тоже прекращены начисления штрафов по 5 артикулам (промежуточный результат, т.к срок рассмотрения еще не истек и ответа нет). Требования рассматриваются ВБ на этапе досудебного урегулирования, поэтому мнение о том, что направление претензии и досудебный этап в целом - это "проходной" этап, который нужен "для галочки" не соответствует действительности. Это этап, на котором тоже может быть достигнут результат Остаётся лишь мечтать о том, чтобы ВБ начал признавать свои ошибки самостоятельно. А пока мы работаем дальше