Эмоциональный интеллект ▪️Притча о «термометрах» и «термостатах» На выходных услышали, как подростку описывали, что такое EQ (с использованием терминов из учебника физики 7 класса ▪️): «В любом конфликте всегда находится два типа людей. Одни - этакие «термометры»: «Ой, всё пропало», «Он идиот», «Нас не слышат». Они измеряют накал страстей и жалуются на него. Они убеждены, что их функция - диагностировать (или фиксировать) проблему и «говорить, как есть». А есть люди, которые могут стать «термостатами». Это и есть те, у кого развит EQ. Такие люди тоже видят, что жарко, но не останавливаются на констатации факта, а меняют температуру в помещении — снижают градус в конфликте, переводят в конструктив и находят общий язык». Мы восхитились таким простым объяснением и решили развить эту тему. Заодно и сами физику чуть вспомнили ▪️ Действительно, EQ (вернее, высокий EQ) — это не просто умение быть милым и уметь читать (и измерять) эмоции других (это как раз функции «термометра»). EQ — это способность регулировать эмоциональную температуру. Свою и чужую. Иными словами, человек с высоким EQ имеет возможность: ✔️ Понимать, что сейчас происходит с собственными эмоциями (к примеру, я злюсь, потому что меня обесценили) ✔️ Понимать, что происходит с эмоциями других (к примеру, человек нападает, потому что защищается) ✔️ И главное — выбирать действие, а не просто диагностировать Но вот вопрос: кого чаще всего берут на работу - тех, кто по типу «термометр» или тех, кто ближе к «термостату»? Проанализировав, мы поняли - на собеседовании гораздо убедительнее звучат «термометры»: «Я вижу проблемы, «Я не закрываю глаза на сложности», «Я критически мыслю». Круто же звучит? Не просто круто - как будто бы даже зрело! Только спустя год работодатель вдруг получает команду из нервных и выгоревших сотрудников, которая виртуозно диагностирует «всё пропало», но не умеет изменять ситуацию в лучшую сторону и выживать в постоянно изменяющейся нынче реальности. «Термостатов» сложнее найти и сложнее нанять. И дело не только в их количественной редкости на рынке. Главная проблема идентификации — в их поведенческой стратегии. Люди с развитой эмоциональной регуляцией и системным мышлением (те самые «термостаты») не склонны к демонстративному поведению. В силу управленческой зрелости и внутреннего локуса контроля они не нуждаются в постоянной трансляции собственной значимости. Их вклад часто остается за кадром, потому что они не создают информационного шума вокруг своих успехов. Они не выносят достижения напоказ — они просто делают так, чтобы система работала. Наш опыт говорит следующее: рыночная стоимость менеджера определяется не громкостью голоса на планерках и не мастерством эмоциональных качелей. И ценный управленец — не тот, кто виртуозно диагностирует провалы или умеет эффектно транслировать «всё пропало» (зачастую, кстати говоря, безопасно для себя самого ▪️). ▪️ Реальная ценность человека с высоким EQ проявляется иначе: после его прихода в команду субъективно и объективно снижается уровень фонового стресса, разблокируются замороженные конфликты, а коллеги начинают говорить не «как всё плохо», а «что делаем дальше». ▪️ Поэтому вот какой вывод мы делаем: «термометры» показывают правду (но правда без действия — это просто статистика), а «термостаты» делают правду пригодной для жизни и собирают жизнеспособные команды, которые выходят из кризисов только усиленными. #ЭмоциональныйИнтеллект/TTI #EQ/TTI #Лидерство/TTI TTI в Telegram - Подписаться