Давно закончилась целая эпоха, в которой владение материальными активами было главным фактором успеха бизнеса. Затем наступил и прошёл период царствия брендов, когда сила бренда определяла силу всего бизнеса. Теперь мы живём в мире нематериального капитала. Парадокс, но теперь получит ваш бизнес «смертный приговор» или «чемпионский кубок» определяет то, что нельзя потрогать и посчитать в штуках Давайте на примерах из жизни Компания, у которой есть прекрасная линия для варки и розлива сиропов, сейчас не может занять значимое положение на рынке, пока не создаст эффективную систему управления основными процессами (закуп, логистика, дистрибуция). Не поможет даже очень красивая этикетка с зарегистрированным товарным знаком, а когда то этого было достаточно (вот были времена) Франшиза детских развивающих центров остановилась в росте, хотя сама модель имеет огромный потенциал в 200 городах. Всё разбивается о невыстроенные отношения с партнёрами-франчайзи - всё как-то приблизительно и не очень добросовестно. Когда то это прокатывало, сейчас уже нет ИТ-компания, разработав с нуля и произведя невероятно крутой продукт, проедает последние инвестиции и падает в глубокий кассовый разрыв. Что случилось? Да просто упустили из виду, что в команде глобальный избыток компетенций в разработке и фатальный дефицит во всех остальных компетенциях. Теперь это приводит к убыткам, даже если у вас лучший продукт Управленческий капитал, человеческий капитал и капитал отношений компании с внешней средой - вот основные слагаемые успеха вашего бизнеса в эпоху нематериального капитала. По всему похоже, что эта эпоха пришла всерьёз и надолго, а значит реализовывать все наши амбициозные планы придётся именно в этих условиях, так что давайте разбираться, как тут всё устроено