Обучение без обязательств — самый дорогой самообман бизнеса Однажды, когда я проводил управленческий корпоративный тренинг в компании, ко мне в перерыве подошёл участник. Сильный руководитель. Спокойный, адекватный. И сказал: — Александр, можно честно? Я всё понял. Но делать не буду. И, пожалуй, это был единственный человек в группе, который не врал. Потому что остальные говорили: «Да, возьму в работу» «Попробую внедрить» «Очень полезно» Но… на самом деле, ровно ничего не происходило. Мы с ним начала начали разбирать – почему? И он честно сказал: — У меня нет на это времени — У меня нет на это полномочий — И если я начну так работать — мне просто прилетит сверху И вот здесь стало очевидно: в данном случае, обучение здесь изначально не должно было сработать. Давайте честно. Как на самом деле устроено большинство корпоративных обучений: — Компания: «Мы вас отправили учиться» (галочка поставлена) — Участники: «Мы посидим» (день не самый тяжёлый) — Тренер: «Я сейчас зажгу» (ну хоть оценки будут хорошие) И все всё понимают. Просто делают вид, что это не так. А потом начинается привычное: — «Почему нет изменений?» — «Почему не внедряют?» — «Почему обучение не работает?» Ответ простой и неудобный: да потому что никто и не собирался менять систему. Вот где начинается развилка. Можно продолжать: — менять тренеров — обновлять программы — добавлять «ещё больше практики» И каждый раз получать один и тот же результат. А можно задать себе вопрос, который обычно избегают: что должно измениться ВНЕ тренинга, чтобы он вообще имел смысл? И вот с этого момента начинается уже не «обучение». Начинается система. Где есть: — требования к поведению после обучения — управленческие диалоги, которые поддерживают изменения — регулярная работа, а не разовое мероприятие — и связка с бизнес-результатом, а не с оценками участников И да, это сложнее. Потому что здесь уже нельзя спрятаться за: — «мы провели» — «люди не такие» — «нужно что-то поинтереснее» Здесь придётся работать. И именно поэтому большинство компаний туда не идут. Они остаются в безопасной модели: обучение «как событие», которое ничего не должно менять. Я последние годы как раз работаю с переходом из одной модели в другую. Из «провели обучение» в «изменили поведение и получили результат». Через: — систему действий, а не знаний — внедрение модели 70/20/10 — проектирование обучения как части бизнес-процесса, а не отдельной активности И вот вопрос. Вы сейчас в какой модели? — честно хотите менять поведение, или — просто делаете вид, что развиваете людей И второй, ещё более важный: если завтра убрать все тренинги — в вашей системе вообще что-то изменится? Напишите в комментариях «система» или «мероприятие». Очень интересно посмотреть, кто где на самом деле находится.