Почему воронка без задач и обязательных полей не управляет продажами Даже если этапы воронки описаны правильно, во многих компаниях всё равно возникает вопрос: почему сделки застревают и менеджеры действуют хаотично? Часто причина простая — в системе не зафиксировано следующее действие и не определено, какую информацию нужно получить от клиента. Когда на этапе нет: ➡️обязательной задачи ➡️понятного следующего шага ➡️обязательных к заполнению полей менеджер каждый раз решает «по ситуации». А CRM перестаёт быть помощником и превращается в формальность. Более рабочий подход — к каждому этапу привязывать: • конкретное следующее действие (звонок, встреча, КП) • срок выполнения • обязательные поля, без которых нельзя двигаться дальше Почему это важно: 🔹менеджеру понятно, что делать дальше 🔹нужная информация о клиенте не теряется 🔹руководитель видит реальные точки управления 🔹о клиентах и лидах заполняется нужная нам информация В такой системе CRM не контролирует менеджера. Она подсказывает ему путь к сделке.