Когда в CRM «всё есть», но управлять продажами всё равно сложно Многие компании сталкиваются с похожей ситуацией: CRM внедрена, сделки фиксируются, отчёты строятся — а ощущения контроля и роста всё равно нет. Чаще всего при разборе выясняется: ➡️ этапы сделки есть, но не влияют на действия менеджеров ➡️ статусы меняются формально ➡️ цифры смотрят, но решений по ним не принимают В итоге CRM работает как журнал событий, а не как инструмент управления продажами. Что обычно помогает: 🔹связать каждый этап сделки с конкретным действием 🔹убрать лишние статусы 🔹оставить только те показатели, по которым принимаются решения В таких системах CRM перестаёт быть «хранилищем данных» и начинает помогать увеличивать конверсию и выручку.