Все, что вы знали о копирайтинге, было ложью. Шучу. Но с долей правды. Копирайтинг традиционно считается маркетинговой специализацией. Потому что большая часть задач связана с массовым сегментом. В нем нужно буквально вырывать внимание аудитории из информационного шума, поэтому используются AIDA, 4U и прочие техники захвата. Но когда мы работаем с бизнесом на уровне директоров, все это не работает. Почему? Потому что у директоров встроен естественный фильтр. Я называю его «фильтром маркетинговой шелухи». Он отсекает все, что: — звучит как обещание — апеллирует к эмоциям — описывает «счастье-счастье», но не говорит как и за счет чего Если разговаривать с директорами языком маркетинга, можно попасть на негатив, т.к. это их часто раздражает. Чтобы этого избежать, лучше переводить смыслы на язык бизнеса. Посмотрите разницу. Язык маркетинга: Повышайте качество сервиса без роста нагрузки на команду Язык бизнеса (для операционного директора, COO): Снижение стоимости тикета с $12 до $4.50 уменьшает расходы контакт-центра на 30% при сохранении CSAT выше 90%. Или другой пример. Язык маркетинга: Масштабируйте проект мгновенно без технических барьеров! Язык бизнеса (для технического директора, CTO): При росте нагрузки новые серверы разворачиваются автоматически и бесшовно для клиентов через контейнеры и оркестрацию Kubernetes. В обоих случаях смысл один и тот же, но язык совершенно разный. Ключевое различие здесь состоит в том, что маркетинговый язык описывает ощущение улучшения, то есть создает иллюзию, в то время как язык бизнеса описывает изменение фактов и цифр в реальности. Да, второй язык скучный и не подходит для массовой аудитории. Зато при общении с директорами он работает гораздо лучше. Проще говоря, для бизнеса не существует — удобства — прозрачности — вовлеченности — культуры и т.д. До тех пор, пока они не переведены в конкретные и понятные сущности: — выручку — издержки — риски — маржу Если формулировку нельзя привязать к объективной пользе, доходам и расходам, то такая формулировка рискует пройти мимо радаров интересов топ-менеджера. Вот и все. Теперь вопрос. Насколько вам интересна тема перевода с обычного и маркетингового языка на язык бизнеса? Поставьте реакцию огонька (🔥), если интересна и снеговичка (⛄️), если нет.